“闻康云医、寻医问药网协助推进闻康集团两线一链战术”

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医生与患者、医生与医生、医生与医院、甚至医生与检查设备等的连接方法，都是因为网络干预发生了变化。

北京协和医院骨科副主任医师可谊认为，在移动网络时代，最重要的变化不是医生的职业内涵，而是医生与患者的连接方式发生了变化。 如果不理解这一点，我认为医生的职业内涵会备受瞩目，也就是本末倒置。

根据来自易观国际的数据，预计全年新闻网络医疗市场整体规模将达到365.3亿元，突破移动医疗或200亿元，超过在线医疗市场规模，占55%。 在这个越来越大的体量下，许多公司都在寻找分蛋糕的机会。 从2004年开始进入网络医疗市场的寻医问药网也在审查时调整战术。

经过10多年的深耕细作，医疗问药网运用网络、云计算、大数据、智能医疗设备等技术，以患者、医生、医院、药企为中心，构建和形成了网络医疗服务产业链的生态系统。 从诊疗前的在线自检、在线问诊、电话咨询、药品查询与购买、专家号预约等，到就诊期的证件转诊、导诊、陪护，到就诊后的康复、随诊、数据跟踪等完善的医生环节。

目前，温康集团董事长、寻医问药网创始人郑早明将企业战术定位为“二线一链”——二线”即服务线和数据线，“链”指的是整个医疗和大健康产业链。

具体来说，“服务线”的核心是一站式医疗服务和健康管理服务，还有面向医生的服务，这是非常重要的一条线，这条线的缺失成为非常大的问题。 “电缆”实际上是所有服务流程中，建立商业模式、更好地进行服务体验的重要因素。

“连锁”的背后不是光服务患者和医生，而是“医疗健康服务的提供者是医生，核心诉求是患者，我们把供需这两个核心角色牢牢放在这个平台上，整个大医疗健康产业链的各个作用、医疗机构、医生， 温康集团副社长、寻医问药网战术快速发展事业部社长姜天骄解释说。

服务线:迈向一站式医疗的一点切入

作为一站式网络医疗服务平台的寻医药网成立于2004年，其成立背景要追溯到2003年。 那时SARS流行，人们不想出门，在网上看不到可靠的医学健康类新闻信息，寻医药网创始人郑早明发现了诉求，建立了寻医药网。

2007年，寻医药网正式企业化运营，在pc网络时代，中青在医疗健康垂直细分行业受到旺盛的诉求，寻医药网流量于2009年在全国达到数一数二的位置。

当然，随着医疗信息的不断丰富，新闻服务已经不能满足诉求，在线医生咨询问诊成为了进一步的需求。 在医生咨询不能处理问题，需要在线到医院就诊的情况下，挂号就诊服务业务应运而生。

平台发展迅速，也很受资金欢迎。 年，寻医问药网获得阿里云锋基金的a轮融资。

“当时郑总和马云、史玉柱、江南春等谈过，他们认为平台流量大，商业模式也可以形成，于是进行了a轮融资。 ”。 姜骄介绍说，在获得A轮融资后，包括医疗服务、用药等诉求在内，医疗问药网以服务链为中心展开了更深入的发展。

“医疗和药物往往是联系在一起的，医药电商需要处理的问题是，首先，患者是否应该吃药，应该吃什么药，大家最需要处理。 我们可以建立完整的药品知识库，匹配药品和症状，为客户提出参考性建议。 并且，平台上由医生和职业药剂师提供药物咨询，在药物这一部分建立了医药EC平台，完成了从医学到药物的发展。 ”。

年网络医疗热急剧增加，市场上出现了越来越多的入场者。 那一年，寻医问药网获得联想控股和建银国际的B轮投资，估值超过20亿元。 此次注资进一步加速了平台的快速发展和产业链的完整性。

在大家都在线竞争的时候，一点的企业也看到了线上对于完整链条的重要性。 继挂号后，投资挂号网安心挂号，完善了医院内部的挂号环节。 安心看病，实际上就是利用闲置的护士资源，让患者能够在非工作时间为医院患者服务，帮助患者排队、挂号、领取化验单、领药等。

由此，出现了一个躯体的症状，自我诊断·自我检查、在线咨询、预约就诊、院内陪护、院后用药、整个链条贯穿。 客户可通过“求医问药”和“省心医疗”等多种app获得问诊、咨询、陪护等服务，涵盖看病前、看病中、看病后的各个医生环节。

此外，从2008年开始，寻医问药网也在服务链上的一点行业布局上，尝试从医疗向健康管理过渡，如慢性病健康管理、医疗美容整形、母婴方向等。

很多尝试都是以患者为中心的一系列服务，实际上在所有阶段最不可缺少的作用是医生。 因为只有为医生服务才能建立完美的闭环，以医生的需求为中心找药网也做了很多工作，推出“医脉”app，为医生提供学术支持和学术交流等服务，开发专业医学工具，帮助医生管理患者，

此外，寻医问药网结合自身服务，发布体质分解器、血压计、血糖仪、体温计等医疗行业垂直应用，通过可穿戴设备为客户记录日常健康数据，并结合在线数据，为客户提供健康预测、健康判断和健康指导的智能标志

这些服务比较有效地将断流轻症客户上线，将小病客户分流到非三甲医院，起到将真正需要的大病客户引流到三甲医院的作用，初步建立了“网上分诊、网下初诊、大病转诊”的网络分级诊疗模式

数据线:医疗数据的商业化应用

个人健康数据包含着无限的价值，分解出的数据无疑能有效提高新药的研发效率，改善临床治疗手段。 但是，我国医疗大数据的快速发展还处于初期阶段，医疗数据分散在不同机构的不同系统，各类建设标准及不同接口造成了许多新闻孤岛，不同系统之间的语义互操作性还存在较大问题。

首先是数据系统的建设和收集问题。 由于健康档案的收集方法和存储介质多样、收集量巨大，许多数据记录不完整，被实时更新，许多居民的健康数据实际处于断点状态。

其次是数据存储的分解和应用问题。 数据观察的前提是数据足够完备，准确，可以结构化存储。 现有的医疗数据除了某些新闻系统生成的结构化数据外，还包括医务人员手写记录、移动医疗平台生成的医疗数据、基因数据等图像数据、社会交流数据、医疗文件等副本 数据不规范是医疗大数据难以利用现有数据进行妥善分析和解决的重要原因之一。

姜天骄表示，目前的医疗大数据观察还没有明确的定义。 “未经医生直接通过大数据计算确诊的新闻，至今谁也做不到。 除非做了这样的事，否则不能说是大数据。 我认为医疗数据的商业化应用和学术应用是我们现在正在做的事件。 就是先处理数据是如何来的，如何实现其价值。 ”。

医药网在健康管理方面投入很大，健康管理的基础是数据收集，没有个体的相关数据，新闻就无法进行健康管理。

目前，寻医药网的数据源为医院内部病历新闻和医院外部体检中心数据、在线问诊平台、使用可穿戴设备和智能硬件收集的数据，以及来自基础公共卫生系统的数据。

其中，医院内部数据获取不容易，直接对接不容易，获取需要患者自己进入病历，获取相应的数据。 目前，寻医药网正在院内构建移动医院的新闻化业务，将医院内的数据(包括陪护业务等)放在第一位。

数据采集后，健康管理的下一步是建立健康档案，有了数据和健康档案，就需要科学严格、权威的判断模式进行健康风险的判断。 最后是基于判断的饮食处方、运动处方等一系列干预措施。

其中，在判断模型下，寻医问药网投资支配着集中于健康数据观察的中新惠尔，完善了数据观察能力。

目前，河北邢台桥西区的几个社区可以看到寻找药问网的社区卫生服务站，每天有1-2名工作人员在服务站值班。 通过服务站的社区服务，寻医问药网专门开发了“健康邯郸”和“健康邢台”等服务场所的app。

“这样做不仅可以真正接触公共卫生系统，还可以帮助社区医生建立档案。 ”。 姜骄说，电子健康档案的建立一直存在问题，以前我们看到的电子健康档案数据实际上质量存在很大问题，有些数据不真实。 如何提高建设率，完成实际数据的收集？ 依靠社区医生是不可能的，我们的服务员起着辅助作用。 这是对政府的价值。 对我们自己来说，一方面宣传寻医问药网的知名度，另一方面从事大量的患者活动和教育工作，也有利于后续商业化的开展。 ”。