“京东1元游“放鸽子” 客户不满20元赔偿”

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前几天，京东商城网站出现了包括“绍兴樱花古城浪漫游住开元名都酒店自由行”、“辛夷花、药王谷踏青赏花行”等在内的多种1元团购旅游产品，引发网友抢购。 不过，京东近日回应称，上述产品团购新闻为测试页，为不可行的测试新闻。 京东方面还表示，对此次参加团购的客户，京东将做出积极的信息表达，并得到客户的原谅和理解。

但是，京东的应对和道歉没有得到所有团购者的认可。 目前，参与团购的100多个客户加入了“投诉京东维权群”的qq群。 网友“傻瓜”表示，京东通过客服口头承诺各账号赔偿价值20元的优惠券。 “参与维权的客户大多对这样的赔偿方案不满意。 ”。

关于京东的应对措施，客户陈认为京东的说法不太有说服力。 “如果确实是测试页，那么应该是内部的网络新闻，不应该出现在所有顾客面前。 ”。 有网友指出，京东出现类似错误已不是第一次。

面对采访，上海联业律师事务所律师马永健认为，京东既然在网上发布了相关团购网页，从《合同法》的角度来说，就是向客户提出申请，客户成功支付团购产品后，该合同成立，“京东应履行合同”。 关于合同本身包含的具体副本，至今没有具体的约定，可以由双方协商决定。 ”。

马永健还表示，京东此次推行“1元”低价团购的行为，本身具有广告性质，得到众多顾客的反应和关注，“无论从这个角度还是京东都必须为此填补”。