“中国人寿财险云南省分企业上半年保费收入5.06亿”

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日前举行的中国寿险云南省企业分年度上半年经营形势分析会显示，今年上半年，企业实现保费收入5.06亿元，比去年同期增长124%。 增长率超过区域平均水平( 23.27% )的100.73个百分点，增长率在云南市场前6位主体中排名第一，在全国体系中也是第一。

市场排名超越嘉莉

“上半年，全省系统广大干部职工在思想观念和思维模式上发生了巨大转变，呈现百花齐放、竞创双优、比学赶超的良好局面。 ”。 中国人寿保险云南省据企业党委书记、总经理李永平介绍。

今年上半年，不仅保费收入快速增长，中国寿险云南各企业市场份额扩大至6.22%，比去年同期增长2.8个百分点，市场排名从第6位上升至第5位，实现了carry overler。

车险保费收入3.41亿元，占67.47%，同比增长68.1%，增长率高于区域平均水平( 20.5% ) 46.97个百分点。 非车险(含农险)实现保费收入1.65亿元，占32.53%，保费规模进入全国系统前五，业务居全国系统第二位。 其中，农业保险实现保险费收入1.2亿元，农业保险费规模居全国第一位，占全国农业保险业务的80.2%。

上半年，企业综合价格率为94.19%，高于全国系统平均水平( 99.73% )的5.54个百分点，高于领域系统平均水平( 94.82% )的0.63个百分点。

企业各项呼叫关键指标达标情况较好，电话中心接通率97.66%，客户满意度96.77%，服务质量85分，亿元保费投诉件数0.26件。 网点完成率73.33%，全国系统排名第一。 汽车保险案件的结案率为86.05%，全国系统排名第三。

保证保险费收入突破8亿美元

李永平指出，企业下半年的首要业务目标是在第三季度末基本完成年度保险费计划，年突破8亿元大关，维持第五顺位。 确保完成来自总企业的重要业绩指标。 并且，多次抓住风险不放松，继续维护不发生重大违法违规事件和经营风险的基础。

他强调，各级企业、各销售线要把渠道建设纳入企业重要议事日程把握，创新思维，寻找着力点和切入点，采取较为有效的措施，扎实推进渠道建设各项事业，市场变化会影响业务的快速发展。 加强人才队伍建设，并加强快速发展政策的诱惑，完全利用总企业农业保险业务、非车险专业人才队伍建设、大项目展业、车商合作平台基金扩张等，本地化开展各项推广工作，培育新的业务增长点

李永平指出，有必要创新服务方法，不断提高顾客服务质量。 深入推进《顾客服务管理体系建设纲要》落地，积极设立服务管理标杆机构，持续提高服务标准化运营水平。 开展服务队伍专业化建设，第三季度完成基地星级评定工作。 致力于在服务文案和方法上突破创新，提高投诉的有效期和顾客服务体验。 从8月开始在昆明、玉溪进行“理赔一袋通”试点，到10月底完成在全省系统的全面宣传。 按照总企业的统一安排，全面宣传“全心全意、轻松”的差异化服务项目。 (记者廖治国通讯员刘明彦)