“健身中心突然停业引会员不满 会费或达上成千上万元”

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日前，江南国际酒店望京分店的金隅京体健身中心养生馆突然宣布停止营业，未告知何时恢复营业，引起不少会员不满。 昨天，30多个会员来到酒店要求退款。 昨晚，据管理人员介绍，健身中心因经营不善停止营业，装修整改后将于明年重新开始营业。 对于要求退款的会员，他们下周三会制定具体的退款计划。

停业前我在办卡

会员小陈说，11月27日刚办了1万元的会员卡，还没来得及使用店里就关门了。 12月5日上午，他来到养生馆准备游泳，走到门口发现营业厅一片漆黑，门口贴着告示，健身中心从12月5日起全面升级改造，停止营业，装修完成后延期会员卡 但是，告示没有明确记载健身中心什么时候重新开始营业。

“既然要停业，为什么不提前通知呢？ 前几天让我办了会员卡，这不是欺骗客户吗？ ”。 会员孙先生说，他于11月27日接到健身中心的电话，告知可以续费。 据他介绍，当天办理会员卡的客人也不少。

会费高达上千万元

昨天下午，记者来到健身中心的营业大厅，30名会员聚集在这里，要求退还会费。 会员孙先生告诉记者，会员卡可以用于养生馆内的温泉、游泳、客房、自助餐、游泳等多种费用，花钱的人是周围小区的业主，会费1万元起，“越做，优惠越多”。

随后，记者采访了多位客户，发现他们今年9月以后办卡较多，会费金额不同，至少1万人，最多10万人。 会员李先生办了一张十万元的卡。 “突然停业了，没有费用了。 不谈折扣额的事。 你至少必须退还本金。 ”。

据会员们介绍，健身中心的会员共计1000人，会费至少有1000万元。 这已被江南国际酒店经理证实。

退款方案将在下周明确

据了解，江南国际酒店有限企业和金隅京体健身休闲中心都是金隅集团的子公司，金隅京体健身休闲中心的日常经营管理由江南国际酒店有限企业负责。

昨天下午，在与会员多次商谈后，江南国际酒店有限企业法人代表陈先生表示，企业将保证在明年5月1日前与会员协商退卡事宜。 如果健身中心不营业，就无条件办理退款手续。

会员们没有买这个。 会员王先生说明年5月谈退卡的时间太长了，万一健身中心容易成为业主，会员们的好处在那个时候完全不能保障。

面对客户的质疑声和不满，昨晚，金隅物业管理有限企业相关负责人孙先生来调解。 他说健身中心因经营不善停止营业，接下来要进行整改装修，他们没有就装修事先向顾客道歉。

“江南企业退不了钱的话，由金隅不动产负责。 ”。 孙先生表示，12月14日将明确最初的退款资金额，并通知客户具体的退款计划。