“22城市维权单位调查称六成团购客户曾被侵权”

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2根据城市维权机构发布的调查报告

新闻记者冯艳丹通讯员消委会发表夸张推进、虚标原价、货不合板……据昨天北京、广州、深圳等22个城市使用维权机构联合发布的《网络团购顾客权益保护情况调查报告》(以下简称《报告》)显示， 六成以上团购顾客的合法权益曾受到侵害。

夸大推行虚假折扣的问题很严重

22城市费维权单位在青岛新闻网、中国费网、城市费维权联盟官网联合开展的调查结果显示，顾客强势、反映前三位侵权问题的，是夸大推广，实际商品和服务与网站广告推广不一致。 团购网站约定的服务难以缩小退货(金)，故意延期退款或办理退款手续极为常见。

据分析，餐饮业者为了吸引顾客的目光，极力美化网络上的照片。 顾客吃饭的时候，我发现网上的照片和实际大不相同。 即使是一点美容保健服务，也有夸大其词的现象。

另外，团购网站的虚标成本、虚假折扣是困扰客户的大问题。 目前，2折、1折甚至0.2折的促销新闻在团购网站上屡见不鲜，折扣幅度较大的项目集中在保健养生、美容整形、婚纱摄影等服务行业。

近四成的利益受害者放弃维权

读者对网络团购的商品和服务整体评价不高，其中仅有16.16%表示“满意”，80%以上的参与调查者回答“正常”或“不满意”。

调查显示，62.12%的参与调查者表示，在网络团购过程中合法权益受到侵害。 在客户的合法权益受到侵害后，37.92%的客户选择放弃维权。 首要原因是客户对团购网站和商家的纠纷解决不满意，其中48.48%的参与调查者对此“不满意”。

有必要建立团购网络信用评价体系

目前，顾客对完善和规范网络团购市场的呼声很高。 24.06%的参与调查者表示，有关部门应当制定相关法律法规和领域标准，建立团购网站信用评价体系，规范团购领域的经营行为。

另外，20.91%以上的参与者表示，为了加强监管，需要建立团购网站的服务标准。 《报告》指出，目前网络团购领域的服务质量规范标准还在空白。

费用提示

5避免团购陷阱

第一招:支付前必须分析网站的真实性、可信度。 包括网站、地址、电话、工商许可证、icp备案等。

第二招聘:确认网站电话、地址、联系方式、营业执照等证件之间的复印件是否一致

第三种方法:不要被某些网站上的廉价商品所迷惑。 只有qq、电子邮件、手机号码，没有固定座位的电话和地址的网站，不要轻易交易。

第四招:关注团购网站的声誉和企业品牌的可靠性，应参考其他顾客的评价

第五招:交易记录的保存、销售证明的索取等。