“凯宾斯基酒店拒绝客户入住 遭起诉索赔33万余元”

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腾讯财经配图:北京凯宾斯基酒店

云南在线新闻德国汉莎航空空企业原空姐姐章进入北京凯宾斯基酒店，在洗澡时与店方进行了不愉快的谈判，之后进入凯宾斯基酒店被拒绝。 章先生起诉凯宾斯基，要求33万余元。

昨天，朝阳法院酒仙桥法庭开庭审理此案。

在女客人桑拿的房间里遇见了裸体的男人吗？

28岁的章先生控诉说去年7月9日入住凯宾斯基酒店。 11日晚上，酒店的桑拿室确认是女性洗澡的时间段后，我进入浴室，突然在浴室里出现了一个外国人裸体的男人。 吃惊的章投诉酒店管理不善，说从浴室到男更衣室的门没有上锁。

章先生表示，她在与凯宾斯基酒店谈判时，突然被德国汉莎企业解雇。 因为，汉莎和凯宾斯基有合作关系，凯宾斯基和汉莎企业被列入黑名单。

章先生认为自己的隐私和名誉权受到侵犯，向凯宾斯基索赔精神损失费和经济损失33万余元。

凯宾斯基说你可以选择客户。

昨天，凯宾斯基的代理人说，没有发现裸体男子，无法解释这件事。 章先生说的桑拿室未关闭的门是消防通道，不能按规定锁上。

昨天，据凯宾斯基代理商称，章先生多次到酒店闹事。 关于预约后拒绝入住，代理人没有彻底处理当时的纠纷，拒绝入住不会使案件恶化，酒店有权决定接受谁、不接受谁。

酒店副总经理出庭作证不存在黑名单，但承认不让章先生进入酒店高层。

这个案件没有在法庭上宣布判决。

专家讲述事件

酒店无权选择客人

昨天，北京大学法学院副教授佟强认为，凯宾斯基的两种说法没有法律依据。 首先，无论“意外”是否得到了彻底的处理，这都不应该成为拒绝章先生入住的原因。 何况，她之前已经完成了网上预约，其次酒店有权利接受谁入住，不接受谁入住。 这看起来符合“合同自由”，但凯宾斯基这家星级酒店是提供公共服务的特殊商业机构，为不特定的顾客提供服务。 根据合同法，酒店对所有顾客都是平等的。 不能选择客户，也不能拒绝客户。 “除非客户是网上通缉犯，否则法律上无法入住，或者酒店客房已满。”