“2012年315晚会征集令07号：退换车为什么这么难”

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“新车第二天出了故障，要求换车，但是花了一个多月换了发动机……”

“听说这辆车总是出故障，所以我付了订金，但是不需要这辆车。 对方回答说“不能放在这里”，完全不讲道理。 ”

“太强了，他在说什么，我想给这辆车做质量检查，先付将近一万元的鉴定费用。 而且检查时间也很长，第三方专业机构的检查不多。 必须送到北京和其他大城市。 不好了……”

汽车退货难已成为近年来客户投诉的“焦点”，一些厂家利用技术和新闻特点，剥夺了客户退货、换乘的基本权利，车辆无论遇到多么严重的问题都要维修，个别厂家要隐瞒故障的现实情况 换乘怎么这么难？ 车牌，保险退货后怎么办？ 如果有归还车的不自然遭遇，请联系12315@cntv (合作网站邮箱)

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