“快递新国标实施 业内质疑执行上或存漏洞”

本篇文章988字，读完约2分钟

检查货物

快递新国标表示从昨天开始正式实施多家快递企业，不借机调整价格。

云南在线新闻从昨天开始正式实施“快递服务”系列国家标准，虽然是五一假期，但昨天很多客户遇到了“快递员签名”、“签字后检验货物”等问题，记者也亲身体验了邮寄，但“

暗访:请不要检查打包的邮件

昨天，记者说要给中通快递越秀区的一个网站打电话寄信。 对方业务员首先问快递里是什么。 当记者只说衣服等生活用品，不想打包拆开时，对方业务员很少听。 记者现在邮寄了是否需要出示身份证，说不需要对方业务员。 记者随后要求其他几家快递企业邮寄，快递员大多委婉地要求记者打开包裹。

根据新国标的规定，客户提交信以外的快递时，快递企业必须检验内件，客户拒绝检验的，快递公司不得收取。 经检查，派遣快递公司人员未能明确安全性疑点，客户须出具相关部门的安全说明书。 否则，不邮寄。

对此，快递公司网站的负责人表示，实际上很多快递公司已经在邮寄时对内容进行了检查，并告知企业级也要对快递公司进行检查。 考虑到安全，许多客户进行了合作，快递企业也将进行2次安全扫描。 但是，快递员也不排除因为这个损失而失去业务量，或者顾客是老客户等理由而害怕没有被严格执行。

顾客:没有事先签字

朱先生在收到数码产品快递时，快递员要求签字后交给她快递，朱先生担心快递是易碎品而拒绝签字，快递员最后直接拿走了快递。 对此，快递公司方面表示，对顾客进行检查需要发送方(发送者)的同意。

根据新国标的规定，与客户在意的网购、收钱快件相比，快递企业必须事先与寄件人(商家)约定。 送货时到底是“事前后签”还是“先签后检”。 发货人(业者)必须事先告知收货人验收的具体步骤等。

记者昨天采访的多家淘宝卖家表示，与快递企业通常约定“事前后签字”，快递企业也将退回客户的验货。

行业内:执行上或有漏洞

昨天，一家快递企业的区域负责人告诉记者，以前的快递企业牺牲服务水平压缩价格，在价格战中抢夺客户，新国标在提高全领域的门槛后，将会提高这些企业的价格压力，但也将被迫提高快递领域的运营效率。

但是，业内人士担心，由于全领域目前处于野蛮生长状态，配套的监管措施不完善，一线快递员对新国目标认识不足，出场地、人力等客观因素受到限制，这些都导致一些快递企业存在执行漏洞。 昨天，多家快递企业市场部的人表示，没有机会调整快递价格。 最近通知一线员工开展相关业务培训。