“瑞士玺乐集团致歉 奶粉代理商违法销售”

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【财新网()】(记者何春梅)就“美素丽儿”奶粉中国经销商涉嫌非法经营被调查引起中国顾客的担忧和烦恼，瑞士玺乐集团于4月1日从瑞士伦茨堡发出道歉信息，向中国顾客表示原

信息是“表示由衷的不安和歉意”，并说“不会容忍任何影响我们宣传的产品质量和安全的行为”。 作为调查的一部分，我们正在判断如何加强对整个销售链的监管力度。 “”

道歉，并强调所有原天赋激素( hero nutradefense )产品(年4月前旧称:美素丽儿)均从荷兰进口，具有最高的质量和安全标准。 为了保证客户采用优质正品天赋美素产品，玺乐集团发布从荷兰出口到中国的该产品的生产批号，客户可以访问网站查询、识别产品包装上的生产批号。

瑞士玺乐集团创立于1886年，是欧洲最大的食品集团之一，以经营水果蔬菜食品和欧盟地区范围内的高端婴幼儿食品为主。

此前，因涉嫌非法包装不明进口奶粉过期奶粉，瑞士玺乐集团在中国市场销售的天赋美素奶粉(又称美素丽儿)被央视。 为了明确与天赋美素的关系，另一家知名“洋奶粉”企业品牌“美素佳儿”多次发表声明。 美素佳儿和hero (玺乐)组的天赋美素无关。

米素佳儿在其声明中表示，米素佳儿是荷兰皇家菲仕兰坎皮纳( royal friesland campina )乳品有限企业(以下简称荷兰皇家企业)在中国大陆市场唯一认可销售的奶粉企业品牌，是荷兰皇家企业在中国唯一销售配方奶粉，

荷兰皇家企业由荷兰最大的两大奶制品巨头皇家菲仕兰企业和坎皮纳合并而成，规模达90亿欧元以上，是世界上最大的乳制品企业之一。

但据央视报道，涉案才能美素声称瑞士玺乐集团授权溪乐丽儿进出口(苏州)有限企业销售，与美素佳儿一样，由荷兰皇家企业生产。

这两个企业品牌到底有没有关系？

据一位在进口奶粉领域工作多年、负责产品进口管制事务的人士论文介绍，friso美素佳儿企业品牌来自荷兰royal frieslandcampina (皇家菲仕兰坎皮纳乳品有限企业)，创立于1879年，至今130多年。

从2009年3月1日开始，荷兰皇家企业在中国设立了子公司—。 —； 富兰食品贸易(上海)有限企业明确了美素的企业品牌是“friso美素佳儿”。

财新记者在调查荷兰皇家企业2007年财务报告时获悉，荷兰皇家企业于2007年7月将比荷卢经济联盟(比利时、荷兰、卢森堡)国的friso美素婴幼儿食品企业品牌出售给瑞士玺乐集团。 为此，荷兰皇家企业继续为玺乐集团生产friso婴儿和婴儿食品，玺乐集团成为荷兰皇家企业在比荷联合国家的授权代理商。

据青岛新闻网报道，年4月26日，瑞士玺乐集团在北京正式命名中文名称为“玺乐集团”，旗下以“天赋美素”( hero nutradefense )为主的全线企业品牌产品正式营销中国市场。 并且，玺乐集团任命苏州母婴用品有限企业(后为:玺乐丽儿进出口(苏州)有限企业)为中国市场总代理(含港澳台地区)，该企业位于苏州工业园区内，由台湾宏观全盛企业和苏州美铠企业共同投资组成。 财记者当时观察到媒体以“地道荷兰美素奶粉进入中国”为题进行了报道。

因为，2007年荷兰皇家企业对玺乐集团表示，friso美素婴幼儿食品企业的品牌认可不涉及中国市场，如果没有商标侵权行为，可以说目前在中国市场销售的天赋美素和荷兰皇家企业friso美素佳儿没有关系。 在英语商标方面，hero nutradefense (天赋美素)和friso (美素佳儿)也没有共同点，但据中商流通生产力促进中心乳业分解师宋亮介绍，为了租借当时中国市场上卖得很好的美素佳儿，天赋美素的中国代理商打磨了边缘球，

美佳儿3月30日在其官方微博转发了百胜年代文化传播(北京)有限企业董事长杨樫的调查复印件。 据文案介绍，玺乐集团在中国采用授权经销商方法的同时，在中国迅速发展了三家经销商，分别是宁波海禾幼儿食品、玺乐丽儿进出口，以及另一家沈阳企业。 “由于美素佳儿在国内卖得更好，这几位经销商开始考虑山寨，他们试图把玺乐、海禾儿这些企业品牌变成容易被混淆的美素丽儿，借美素佳儿上位。 ”

据央视报道，被刑事拘留的玺乐丽儿进出口(苏州)有限企业负责人牟峻表示，虽然才华美素奶粉原料来源繁杂，但其在国内的销量一直很好，出现供不应求的情况。 因此，在涉案企业投资者台湾宏全盛企业的安排下，开始采用走私奶粉，存在擅自印制包装箱、变更生产日期等伪造行为。

杨槻提醒中国家长，如果海外大企业品牌奶粉在中国分装，这个过程很难确保其安全性。 “玺乐集团也是国际顶级乳品公司，人奶粉没问题，来中国分装后，中国工厂会混合旧奶粉分装。 ”。

针对玺乐集团中国代理商引发的混乱，friso美素中国企业已于年5月30日在其官网发表声明称:“富仕兰食品贸易(上海)有限企业是荷兰皇家企业在大陆地区负责奶粉业务的唯一子公司，是大陆地区唯一friso美素佳儿奶粉品牌。 玺乐集团及委托企业苏州美素丽儿母婴用品有限企业无权采用friso美素佳儿奶粉品牌商标，富仕兰食品贸易(上海)有限企业目前正在就玺乐集团及苏州美素丽儿母婴用品有限企业侵犯friso美素佳儿奶粉商标进行法律谈判。

针对其代理商的违法销售行为，年3月29日，瑞士玺乐集团官方回复称，美素丽儿奶粉为荷兰原进口产品，涉案玺乐丽儿进出口(苏州)有限企业为中国唯一代理商，代理商和分销商认为造假行为为代理商个人行为。