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最近,市民王先生遇到了不愉快的事情,使她束手无策,非常担心。 “百佳以为大超市有保障,但知道过期商品还混在一起,以后就不用再花钱了。” 据新闻记者报道,上周五,王先生在百佳超市购买了4袋储值卡的酒鬼花生,鱼目混合了2袋已经过期的商品。 据悉,过期商品酒鬼花生所属的超值品牌( bestbuy )是百佳旗下的自有品牌。
本公司品牌过期的产品将混卖
8月16日,小王和朋友逛街时,在岗顶天娱乐广场的百佳city都店买了4袋超值牌酒鬼花生和一点零食。 第二天,她吃了一半花生后,有点不舒服。 “平时肠胃很敏感,很快就有了反应。 ”。 一看,这张储值卡的酒鬼花生是过期商品,进一步查了一下,发现有一袋同批次的过期商品,“买了四袋也过期了两袋,不知道是我倒霉还是他们的商品不好。”
根据购物收据和商品包装,过期两袋商品的生产日期为年12月10日,保质期为8个月,也就是有效期为年8月9日,王先生购买时过期一周。 小王以前在这里买过过期的酸奶,所以这次瞥了一眼日期,但是看到的袋子到了12月才过期,所以一起带了4袋。 “谁知道混有过期的东西,我撒谎了。”
据了解,超值品牌( bestbuy )是百佳旗下自有品牌,是珠海佳荣食品有限企业采用的所谓品牌生产,其产品为百佳专卖。 昨天,新快报记者走访百佳city会所,看到该企业品牌的酒鬼花生在销售,但未发现过期批次。
在超市找不到商品记录
王先生18日打电话给百佳city都店说想听故事。 接线负责人说需要拿着购物券和商品去店里解决。 19日,王先生去了百佳city都店。 “在信息表达之后,我觉得有些东西令人费解。 ”。 她认为,百佳不仅不想道歉,也想逃避责任,不承认销售过期商品。
王先生到店里后,百佳李姓的顾客经理花了半个小时核对车票和商品,结果是“这个商品早就卖完了,最近的注册没有这个商品的记录”。 “我很生气。 这么大的超市居然发生了逃避责任的事件”王先生说,超市方面不说超市销售过期商品的问题,似乎在怀疑我们。 据她的回忆,当时李社长说:“你们给我一个如何处理的好建议比较好。”
我不想为顾客的不满道歉
百佳方面回避了沉重的态度,引起了王先生的不满,当场提出了需要对方应对的问题,并道歉。 因为购物收据和过期商品摆在眼前,李社长说:“这张储值卡也是我们的,所以至今没有任何记录,我们将退款,再赔偿5倍。 ”。
“我在网上查了一下。 国家规定明明是十倍,他们居然还在打折? ”。 当王先生询问百佳是否有解决客户购买过期产品的相关规定时,李社长的回答模糊不清,说“百佳对此没有详细规定”,说“这5倍的赔偿也是道义上的”。 针对百佳的欺骗,王先生建议,如果超市不符合规定,只能走维权途径,请相关部门彻查超市的全部商品。 “这么大的超市竟然没有相关规范,”小王没办法。
李经理急忙向有关部门反映,提出有必要和店长商量。 等等,百佳city都店店长梁先生来了,说想按商品价格的10倍赔偿,但是没有出具道歉书。
目前双方还在信息表达中,详情请关注本报明天的跟踪报道。
律师说
超市行为涉嫌欺诈顾客
广东广信君达律师事务所律师许小明告诉新快报记者:“在超市销售过期商品涉嫌欺诈。” 新闻记者朱玲报道的。 根据《欺诈客户行为处罚办法》第四条第一款的规定,经营者在向客户提供商品中,存在销售失效、商品变质的情况,并且不能说明自己确实实施了欺诈、误解,应当承担欺诈客户行为的法律责任
“在本案中,客户购买的商品为过期食品,购买、采用后会产生副作用,因此客户购买的食品属于变质商品。 ’值得注意的是,根据《中华人民共和国食品安全法》的规定,客户除要求赔偿损失外,还可以向销售者要求赔偿十倍的货款。 许律师还说,顾客要求超市发出道歉信也是合理的。
律师警告说,顾客在超市购买不合格产品时,必须维护自己的合法权益。 维权前,必须妥善保留收费发票、发票等资料,形成完善的费用证据链,完成自己的举证义务。
标题:“百佳超市企业品牌过期产品混卖 不愿致歉引不满”
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