“20车主诉起亚K5新车异响：会让驾驶员精神紧张”

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近日，中国质量万里行投诉部连续接到20多个客户投诉，均为反映起亚k5异响的问题。

“新买的k5车刚开了两周，就发出了异响。 ”。 7月29日，四川廖先生向中国质量万里行投诉。 7月28日，廖先生去成都锦华起亚4s店修理，经过4s店的试车，确认a柱测试(驾驶座左侧玻璃( 1418、-16.00、-1.12% )的柱子)有异响，廖先生询问4s店如何处理，4s 廖女士说:“4s店不知道什么理由，最后只回答说要等制造商的技术通知再修理，多次打电话都是以此为借口，没能给出具体的修理时间。”

和里奥先生类似的情况还有很多。 大部分客户都是刚买的新车，还不到几个月a柱、a柱、a柱就有异响。

住在山西省的黄先生说:“今年年初买的k5车，开几百公里就会有异响。 当时气温还很低，我以为是暖风热膨胀和冷缩引起的，到现在为止已经跑了6千多公里，声音不断响起。 从6月开始反映到4s店，多次催促，但是过了一个多月也没有回复，按了一次也没有结果。”

据黄先生说，像她一样维权的还有十几个业主。 8月8日，老黄他们来到山西运城万通汽车城东风悦达起亚4s店询问处理情况，针对异响，她们向4s店提出了3点要求。 “一是不要接受解体车的焊接。 第二，制造商应尽快召回有问题的车辆进行维修。 三是尽快出台应对措施。 ”。 运城万通4s店的售后经理最后告知8月13日将有答复。

山西的黄先生也参加了这次维权，于今年5月24日购买了起亚k5车。 黄先生说:“这辆车三个月去了7次4s店，拆了4次，完全没有处理异响问题，4s店承认车的出货问题，但制造商无视问题。”

8月11日和12日两天，黄先生和一点业主来到山西运城万通4s店进行维权，要求处理问题。 但是，4s店的负责人没能见面，应对措施滞后。

13日，到了当时4s店约定回答的那天，运城万通4s店的负责人回答说，车最开始还要等5天。 黄先生和几个业主再次让维修人员试运转，但还是发出了异响。

目前，全国一个地区的车友已经建立了许多维权群，有异响的车主人数近800人，包括广东、浙江、四川、湖北、山东、山西、福建和江苏等地区。

顾客普遍反映:“开车时发出异常声音不仅影响身心健康，而且大大分散了驾驶的观察力，引起驾驶员的紧张感和烦躁感，异常声音的存在失去了对驾驶员驾驶汽车状态安全性的评价，存在一定的安全隐患。”

中国质量万里行投诉部还就此联系了起亚客服相关负责人，称该负责人将进一步调查k5异响问题。 到目前为止，黄先生等十几个业主的情况还没有处理，厂家至今提出了处理方案。

年5月13日，东风悦达起亚汽车有限企业决定召回年7月8日至年10月15日生产的部分“智走”汽车，共计53897辆。 在这次召回中，车辆的制动踏板开关触点发生接触不良，电信号延迟。 这样一来，一键启动不良、变速杆p档难以移动、无法解除巡航、刹车灯无法点亮。 这个问题会提高事故发生的概率。 东风悦达起亚汽车有限公司为召回范围内的车辆免费更换合格的制动踏板开关，消除安全隐患。

目前，针对众多k5车主反映车异响的问题，厂商是否迅速解决异响问题，中国质量将在万里行进一步跟进调查。