“昆铁春运增开重庆广州方向临客 预计发送旅客415万”

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年春运将于元月8日至2月16日结束，昆明铁路局预计发送旅客415万人，比去年同期增加15.5万人，增长3.9%。 其中，直通旅客送出177万人，比上年增加8万人，增长4.7%。 辖内客运238万人，比去年同期增长7.5万人，增长3.3%。

由于年春运比今年提前11天，学生客流高峰将于1月中旬出现，节前学生、探亲、客流外出务工人员高度重合，运输矛盾十分突出。 加上节日时间段较长，学生返校高峰将在正月初十以后偏离节日第一个高峰出行，客流量总体趋于平缓。 直通客流节前主要集中在昆明到重庆、内江、成都，节后主要集中在昆明到广州、上海方向，运输能力矛盾突出。 管内客流主要集中在沪昆、广丽、水红、威红线，节日期间运输能力矛盾。 此外，昆铁最近出台的一系列提高铁路服务质量、服务水平的新措施，投入大量人力物力全面改善服务设施设备，提高服务标准，服务方法发生了巨大变化。 特别是新实施的电话预约、网络票务、实名制票务、卡票等便民利民措施，将于今年春运期间首次全面应用，并接受春运大客流的检查。

对比当年春运事业面临的形势和压力，昆铁很早就做好了精心的准备。 从今年10月开始，该局以所有客运窗口为单位深入开展“服务旅客创先争优”活动，大力开展“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的服务理念、宗旨意识教育，投入约3000万元扩大客运设施设备改造，创新服务手段， 的春运是展示和验证铁路“服务旅客创先争优”活动效果的重要平台和窗口。 目前，昆铁按照铁道部的统一部署，全面开展机车、车辆、线路等行驶设备的维修保养，对部分客运站的车辆设施、设备进行了更新改造，确保在良好的状态、优美的环境下投入春运。 并抓紧推行实施网络售票、电话订票、实名制等新的售票方法，加强客流拆解预测，精心编制运输方案，细化员工培训等，以较为有效的员工组织和良好的人员精神状态投入紧张忙碌的春运工作，

春运期间，昆铁将投入所有旅客车辆，采取长短适用、停止保长等措施，最大限度地提高车底利用率，最大限度地扩展春运能力，最大限度地人民利民，尽一切能力保证广大旅客顺利出行。

根据春运方案的安排，节前昆铁将增发昆明-重庆、内江、广州临客共2.5班。 节日、节日假期、学生假期和假期期间昆明-曲靖、丽江临客5.5班，昆明-内江、广州临客共1.5班。 客流紧张的重庆、成都、北京、上海、广州、厦门、曲靖、大理、丽江等地的定向公交车加扩编，最大限度地释放运输能力。 春运期间，全球日均运为14.2万座卧位，比上年增加0.5万座卧位，增长3.6%，为往年春运最大。

由于节日前客流高度重合，昆铁警告广大旅客合理安排旅游，误高峰旅游。 然后，结合实际，合理选择网上购票、电话购票等新的购票方法，减少到窗口的等待时间。 目前昆明铁路局发布的首字母“t、k”的旅客列车都可以在网上购票，电话订票业务也将于近期实现。 从12月10日实行网上购票以来的预订情况来看，昆铁始发的列车有2445条预订新闻，其中被取消或未支付的有2129条，多为网络体验的尝试，预订、出票成功的有316条 (昆明铁路局推进部供稿)