“直销领域花费投诉待关注 客户投告无门”

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北京3月14日电(记者富子梅)顾客权益保护组织应关注直销领域的顾客，建议联合直销公司成立有方向的顾客权益保护组织，如顾客协会二级机构，改变目前依靠直销公司自身解决直销员与顾客之间纠纷的情况，更好地保护直销领域的顾客权益 这是北京商业干部管理学院院长、直销专家杨谦在前几天举行的“直销行业保护顾客权益座谈会”上指出的。

目前我国合法的直销公司已经超过30家，直销员超过600万人。 据了解，直销行业客户的侵权行为经常发生在直销员向客户销售、销售产品的过程中，直销员可能通过强制销售、虚假宣传产品、虚报产品价格赚取差价等方式损害客户利益。 这种行为性质、情节严重的，可以直接依法制裁。 情节轻微的，考虑到救济价格问题，顾客往往投诉，忍无可忍，无法彻底追究。