“安信致道歉信称当晚赶赴佛山解决 将对业主赔付”

本篇文章654字，读完约2分钟

【《财经》综合报道】3月1日，万科企业再次发布安信地板复检报告，广东佛山新城湾畔7号楼检测的安信实木复合地板样品甲醛释放量为1.9mg/l，超过国家标准限量( 1.5mg/l )。 安信床在其官网上发布了“对广东佛山新城湾畔七号楼业主的谢罪信”，目前已启动预案，并于当晚7时前往佛山解决此事。 企业配合万科方面实施客户补偿方案，向业主进行赔偿。 客户选择退货、更换、退款，协商赔偿方案直到客户满意。

附:“安信引起广东佛山新城湾畔七号楼业主的道歉信”

尊敬的佛山新城湾畔7号楼业主:

你好！ 广东省建材产品质量检测中心3月1日出具的检测报告显示，新城湾畔7号楼检测的安信实木复合地板样品甲醛释放量为1.9mg/l，超过国家标准限量( 1.5mg/l )。 确实，该批地板采用面积为3012平方米，除佛山新城湾畔二期项目7号楼外，未用于其他项目，其中104套采用该批地板，目前已实际入住25户。 我们向上述业主深表歉意。

在这里，安信郑重承诺:

第一，启动预案，以董事长卢伟光为组长的应急服务组十几人，当晚7点赶到佛山解决此事。

第二，计划第一时间将检验合格的地板发送到佛山新城湾畔的7楼。 对于该批次不合格的地板，安信将通过召回处理，对于该批次的库存品86平方米，将集中处理。

三是按照企业以前的约定，协助万科方面实施客户补偿方案，向业主进行赔偿。 客户选择退货、更换、退款，协商赔偿方案直到客户满意。

企业将严格承担全部义务和责任，尽最大努力，尽快为用户处理问题，请佛山新城湾畔二期项目7号楼业主放心。