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本报刚刚走出“β受体刺激药”阴影的河南双汇集团,最近又陷入了奇怪的“蛆虫门”。 河南郑州的网友在自己在双汇连锁店买双汇肋排用热水加热时出现了蛆虫,将照片发到网上请求双汇响应也没有结果。 昨日下午,双汇集团就此发表声明,委婉否认“蛆虫”,表示爆炸者刘某是某电视台广告行业从业人员,刘某通过微博向双汇施压的真实动机尚不清楚。
■网曝两汇肋列上出现蛆虫
5月27日,一位客户透露,上午11点05分,他从河南省郑州市政七街和丰产路交叉口以东100米的双汇连锁店买了一排肋排回家,用热水洗后水面上漂浮着几十只肉蛆。 之后,他拿起锅,找到了双汇索赔。 5月28日,大量转载了关于“网曝双汇肋骨排热蛆”的信息。
昨天,记者就此致电双汇集团宣传部,员工表示企业正在进行审计,并公布了审计结果。 下午,双汇集团在官网上发表声明。 声明称,经过初步调查,该报道是郑州客户刘某在微博发表消息引发的。 与该报道相比,双汇集团受到了高度重视,并进行了深入的故障诊断。
■指双汇暗中投诉对方的“异常投诉”
根据双汇在声明中公布的排查结果,客户刘某5月27日上午11时05分在郑州市784号双汇连锁店购买双汇肋排0.828公里,中午12时10分返回连锁店,以肋排发生蛆为由,向店方收取1500元人民币。 双汇店员要求留下姓名和联系方法,被拒绝。 双汇店员提出由政府质量监督部门对本产品进行质量检查,被拒绝。 双汇店员根据正常的投诉解决程序及其信息表态后,未满足刘某的赔偿要求。 刘先生离开店后,在微博上向双汇施压。
抱着对顾客负责的态度,双汇员通过其随行朋友认识了该顾客的姓刘,得到了其手机号码,通过网络搜索认识了刘某系某电视台广告行业的员工。
双汇员调查了刘某投诉的这个肋排。 该肋排5月26日投产,生产工艺正常,出厂检验合格,冷链运输及销售环节完成,5月26日16时配送至784号店,5月27日正常销售,当天10个客户购买同一批次同类产品共计6.34公斤 迄今为止只有刘先生一人投诉。
双汇表示,“目前尚不清楚刘通过微博向双汇施压的真正动机,双汇集团正在对此事进行进一步调查,调查结果将很快公布。”
■刘某称双汇为“颠倒是非”
值得注意的是,昨天下午这位顾客说:“做一个土生土长的河南人,我也爱河南家乡的企业品牌,本人只是诚心道歉。” 然后发表声明,在声明中,他说他本人是公司的行政管理工作者,不想借此机会出名,不会敲诈双汇。 与双汇之间没有商务往来,不是所谓的双汇竞品公司的员工。 他说,不需要经济赔偿,需要诚挚的道歉。
双汇集团发表声明后,昨天晚上,该客户谴责双汇“不处理问题,在此颠倒是非”。 “我被安排了电视台的新员工,安排了买肋排的动机,安排了事件策划……崩溃了。”
标题:“双汇再陷食品质量风波:网曝肋排烫出蛆虫”
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