“华夏银行顾客境外取款暗中收钱 持卡人喊冤”

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“境外取款每天首免手续费”是华夏银行向该行借记卡持有人承诺的特殊优惠。 记者在华夏银行官网上查询，在其“华夏卡境外受理”上明确表示:“境外a t m每天收取第一次免费，从第二次开始按12元人民币/笔收取手续费。”

但是，现实情况是“奇怪”，普及免费被收钱，持卡人被称为“冤大头”。 明明一天只取款一次，为什么扣了12元的手续费呢？ 华夏银行的“免费馅饼”是“收钱陷阱”吗？ 更令人困惑的是，既然银行有说明收款的根据，为什么同意全额退还12元的手续费？ 如果持卡人选择沉默，银行不是打着“免费”的招牌“便宜”吗？

今年春节，市民郑先生选择去台湾、香港旅行，在春节长假中尽了余兴，但对于华夏银行莫名其妙的手续费，郑先生有点“伤心”。

日前，郑先生向《金融投资报》记者表示，2月13日22时，郑先生使用华夏银行借记卡在台湾有银联标志的a t m机取现一笔，2月14日9时多在香港再次取现一笔，手续费为12元吗？ 郑先生说:“办卡时，华夏银行工作人员确定可以在国外银联标识的a t m机取款，每天免费取款。 那12元为什么被扣除了呢？ ”。

对此，华夏银行向郑先生解释说，该行每天的结算时间是21点。 因为这次日取款是系统默认为第二次取款的。 郑先生对此提出了疑问。 “对普通人来说，上午12点是1日的边界点，但华夏银行的结算时间设定为21点。 办卡的时候，工作人员没有做相应的证明。 这笔钱受到冤屈。 ”。

记者从郑先生那里获悉，郑先生向华夏银行投诉后，该行将扣除的12元手续费退还给郑先生，主张是系统调整所致。

据此，华夏银行的日计结算时间为境外取款免费服务增加了“隐形门槛”，“说按钮就扣，想退就退”的方法略有明朗。 那么，收款政策是如何制定的呢？

记者查询华夏银行官网，在其“华夏卡境外受理”上显示:“境外a t m每天获得第一次免费，从第二次开始按12元人民币/笔收取手续费。 海外a t m查询每天免费3件，从第4件开始按“2元人民币/笔”收取手续费。 ”。 但是，记者对比了每天21点作为资金结算时间的详细情况，发现该网站没有任何提示。

(经济参考报()