“海信空调拆箱即有灰尘 客户质疑买到翻新机”

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中国山东网青岛频道8月8日报道，青岛市民单近日在中国山东网青岛频道热线上表示，自己一周购买两台海信空调，两台空调反映出安装时出现了不同的质量问题。 “1台空调在安装时零件坏了，另1台在开箱时灰尘落在插件的排气风扇上，散热器受损。 ”单一家质疑7月13日从苏宁电器卖场购买的海信1.5p“苹果派A8”/ [/k0/]成为了制造商的更新换代机。

反映: 2台海信空调音题新空调音箱很快就会落灰

“空调是我和对方给婆婆买的，这么热的天想尽孝，结果变成这样，老年人也生气了。 ”。 7月13日，市民单和丈夫李先生在苏宁电器青岛台东店以2999元购买海信空调。 15日，工作人员安装后发现，空调的零件破损。 “墙上的洞快做好了，但是工作人员发现空调节插件坏了，为此付了100元。 ”。 在向柜台咨询换货事宜时，单先生表示，该型号空缺货，如果约定让利，单先生一家将于16日支付近千元，成为1台海信1.5p的“苹果派A8”/ [/k0/]

18日上午，在开箱安装空调整时，李先生发现空调整插件的排气风扇上有灰尘，散热器也有损伤。 据李先生说“怀疑是制造商改造的机器”，开箱时空调的证明书没有装在密封袋里，而是散装在包装箱里。 李先生怀疑自己购买的空改为了制造商的“更新机”。

海信:否定空有运输包装的再销售或疏忽。

针对这个问题，中国山东网青岛频道记者拨打了海信官方客服热线。 “我们宣传的产品没有问题。 我不会翻新再卖。 ”服务员说，开箱时如果机器上有灰尘，有可能是在运输中发生的，“用湿抹布擦就行了”。

“这确实是我们的责任。 因为苏宁进入的这批货物在运输中可能淋了雨，渗入了尘埃。 ”单解决此事的海信厂家工作人员王先生表示，经过海信和苏宁卖场的信息表态，双方决定先为单退换货，购买其他机型，然后三方不讨论赔偿事宜。 关于“空调证没有包装袋”的问题，王先生表示，这可能是员工疏忽所致，“是包装环节，需要进一步落实”。

苏宁卖场:如果有责任，我会赔偿的

苏宁青岛地区市场部负责人董先生对此表示:“如果是我们的问题，我们一定要对客户负责，应该赔偿的赔偿，必须让客户满意。” 董先生表示，他将尽快与苏宁台东店核实相关情况，如果问题出在苏宁，卖场方面也会向客户提供适当的补偿。 (鞠鹏)

(中国山东网)