“快递企业屡寄失物品 前员工曝快递员监守自盗”

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韵达快递经常有失职投诉。

“快递iphone4变成矿泉水了”的后续报道

飞到煮熟的鸭子那里

前工作人员举报:监督保护“加盟制”免遭盗窃

“邮寄了14只鸭子，到货后，剩下的9只鸭子“飞”了，在韵达上见识了！ “蜂蜜没有送到。 韵达回复蜂蜜洒了，扔了。 你有什么权利扔我的东西吗？ 》连日来，本报刊登的《快递iphone4变成矿泉水》引起连锁反响。 许多网友反映了他们用韵达快递邮寄东西时遇到的各种“怪事”。 在韵达工作的员工也报告说，韵达快递员监督自己被盗，是因为韵达各地的企业是加盟制，快递员是分企业的，顾客不怕向总企业投诉。

石头引起千层浪韵达的抱怨并不罕见

前几天，牡丹江市民韩洪光从珠海通过韵达快递的iphone4手机变成矿泉水，与之相对，韵达牡丹江分企业的刘经理说，在总企业的调查中发现是珠海拱北分企业的业务员自己偷的。 事情已经确定，但韩洪光说，韵达总部还对他保持沉默。 “承认偷了也不赔偿，太傲慢了！ 》看到本报的报道，不少网友投诉自己在韵达快递中遇到的不公平，北京、江苏等地的顾客打电话向记者投诉。

“去年我邮寄了电脑。 拿到后，即使画面破裂也不赔偿。 投诉总部，没用。 ’哈尔滨市民张说，她已经向哈市消协投诉了。 伊春市民杨先生也向当地消协投诉说，她用韵达快递邮寄蜂蜜，但好几天没收到商品，打电话给快递员，得知蜂蜜泄露了，快递员直接扔了。 “我的蜂蜜凝固了，怎么滴下来的？ 你没告诉我那个有什么权利就扔了吗？ ”哈尔滨的一位市民说，“我16日从湖南株洲寄来了14只味噌汤，但19日收到的时候只有9只。 煮过的鸭子在“飞”，真的很无语。 ”。 这些问题，当事人向韵达总部投诉，但至今仍未处理。

据哈市网店店主桃介绍，网店很少和韵达合作，她曾经给顾客送了两件衣服，结果全部丢了。 因为她和韵达总部多次投诉，自己只承担了300多的损失，而且客户认为“快递员的选择错误也包含在你们的服务中”。

前员工报告:不受总企业约束的快递人员很有勇气

为什么韵达快递业务员经常被诟病？ “因为很多投诉总部不处理，没有给分企业带来压力，所以这些分企业如此傲慢，快递人员常常失职，愈演愈烈。 ”。 在韵达工作过的员工一句话就打破了那台玄机。

该员工表示，韵达的运营模式是加盟，快递员由各地子公司自行招聘，韵达总企业对这些员工没有约束力，所以快递员的胆量很大。 而且，通常韵达快递企业的快递员按提成领取工资，扣除企业快递员的送货单费，快递员只领取快递就获得提成，所以有些快递员为了追求利润最大化，不发送送货单，只接收。

近两年来，各地快递人员监管自盗事件频繁发生，中国快递咨询网首席顾问徐勇在接受媒体采访时表示，这些自盗事件大多发生在加盟制快递企业，总部对旗下各网站的约束和监管不足造成了管理漏洞， 快递领域同质化竞争严重，领域价格战激烈，公司在招聘时出现漏洞，如未考核员工身份、员工培训不足等。

快递企业邮寄物品时，如果遇到这种烦恼、窘迫的情况，请拨打15045101358、13936328277。 (记者黄迎峰王妮娜)