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晨报记者李宝花
月19日凌晨,不少到访京东商城的网友发现,网站出现了包括“绍兴樱花古城浪漫游住开元名都酒店自由行”、“辛夷花、药王谷踏青赏花行”等在内的多种1元团购旅游产品。 如此引人注目的廉价团购,引起了网民的抢购。 根据两张团购网页的截图,两个产品的团购数超过1万人。
但是,京东昨天确认,上述产品的团购新闻在测试页上,是同一产品点击页面后,没有具体行程表,没有产品详细副本,产品界面介绍中的渠道也不明确,目标不确定,无法运行的测试新闻
联合采购将吸引万名参与者
根据相关网络截图,京东商城发布的两条标价1元的团购线路中,“见山辛夷花之辉开放”等词语极具吸引力。 但注意团购产品介绍,刊登的是江南水乡的照片,另有“乌镇旅游、特价华东五市+乌镇”等文字。 因为药王谷位于四川省绵阳市北川县,所以照片文字的介绍似乎有些不合时宜。
但根据截图显示,截至团购结束,绍兴奖樱花线路共有1727人购买,奖辛夷花线路团购人数达到10412人。
网民“蔡军100”当天共同购买了绍兴赏花游的2个名额,并成功支付。 但是,由于价格非常便宜,“蔡军100”预计此次团购活动“产品下线,订单被删除,账户退款,从未悄然发生过”。 “蔡军100”的预期还是得到了京东侧的支持,京东昨日表示,上述团购无法实行,并回答说“因为这只是一个“测试页”。
京东方面还对测试消息在第一时间得到解决,但最终给京东商城的客户带来了麻烦和不便表示衷心的歉意。 然后,对此次参加团购的客户,京东将积极进行信息表达,以取得客户的原谅和理解。
百余网民群体的维权
但是,京东的应对和道歉没有得到所有团购者的认可。
深圳外资公司工作的方国松在此次团购中一口气购买了999个药王谷花见线路定员,并成功支付。 “支付成功后,从京东传来了团购优惠券的消息。 每个名额有一个券号,900多张优惠券都快引爆我的手机了。 ”。 方松表示,从手机收到优惠券消息后,团购名额将于今年6月15日前录取,每个对应名额都有号码和密码。 “京东说只是测试页,但我支付的999元团购款,收款金额在100元以上,每次都是20元或30元理发入账。 ”。
截至昨晚,参加团购的100多名客户加入了“投诉京东维权群”的qq群。 网友“傻瓜”表示,根据目前部分网民与京东谈判的情况,京东通过客服口头承诺各账号赔偿价值20元的优惠券,如果团购同意这笔赔偿,将向客服处备案。 “但是,参与维权的客户大多对这样的赔偿方案不满意。 ”。
律师说京东应该买单
关于京东的应对措施,市民陈认为京东的说法不太有说服力,他说:“如果确实是测试页,那么应该是内部的网络新闻,不应该出现在所有顾客面前。”
有网友指出,京东出现类似错误已不是第一次。
面对采访,上海联业律师事务所律师马永健认为,京东既然在网上发布了相关团购网页,从《合同法》的角度来说,就是向客户提出申请,客户成功支付团购产品后,该合同成立,“京东应履行合同”。 关于合同本身包含的具体副本,至今没有具体的约定,可以由双方协商决定。 ”。
马永健还表示,京东此次推广“1元”低价团购的行为具有广告性质,得到众多顾客的反应和关注,“从这个角度看,京东也应该为此买单。”
标题:“京东回应1元团购游 称仅是测试页面被指忽悠人”
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