“男子信用卡未离身异地被盗刷2万元 索赔遇不自然”

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最近，本报报道了多起信用卡异地被盗事件。 前天凌晨，住在北京的邹突然在平安银行的邮件中警告说，信用卡透支需要2万元。 经过调查，有人在上海通过支付宝( Alipay )盗用了他的信用卡，购买了游戏积分卡。

邹先生表示，前天凌晨1点20分左右，平安银行寄来信用卡代的邮件，警告说活期透支需要2万元。 大象先生急忙寻找信用卡，但发现信用卡没有丢失。 当天早上邹给平安银行打电话，调查信用卡通过支付宝( Alipay )花了2万元，支付宝( Alipay )调查后发现，有人在上海用他的信用卡网购买了2万元的游戏点卡

邹先生说，偷信用卡的人竟然换了他的密码和银行的预约电话，他的信用卡透支额为2.7万元，通过信用卡推销员办理，没有在网上录用过，没有去过上海。 事发后，邹向潘家派出所报案，昨天上午，朝阳刑警与邹见面了解相关情况。

事发后，邹想注销信用卡，但银行表示信用卡处于透支状态无法注销，只能挂失。

昨天下午，平安银行信用卡客服称，邹的信用卡是用密码交易的，银行不进行赔偿，对活期透支的2万元，邹希望能及时还款。 否则，其信用等级将受到影响，信用卡不良记录将对未来贷款等造成较大困难。 银行表示将全力配合警方的侦查案件。 关于嫌疑人在交易中留下的电话和身份的新闻，支付宝( Alipay )的相关人士也表示，如果警方有调查，将全力协助。

- -追问

卡主为什么会遇到索赔

国内知名信用卡专家董峯表示，根据国际方法，银行应负首要责任。 国际上大体遵循“谁发牌”，而我国则是“谁持卡”的大体。

董岭表示，在美英等西方国家，银行必须无条件保护持卡人的利益，发行银行卡必须保证银行卡的安全性。 例如在美英两国，如果信用卡被盗，无论金额如何，银行都全额赔偿，持卡人只需要支付少量的手续费。 这必须建立在健全的国家信用体系之上。

在目前我国信用体系如此不健全的情况下，持卡人遇到类似情况后，向银行索赔确实不容易。

- -注意

应该提高新闻保护意识

董峯表示，中国对信用卡的规定只有证监会颁布的《信用卡业务管理办法》，在法律上还是空小白。 例如，信用卡现金逾期等行为将借用刑法等相关法律进行审判，但国外对银行卡和信用卡有几十种法律作了详细规定。 有法可依，实现信用卡规范管理。 董岭呼吁国家重视这方面的立法，希望能切实维护持卡人的权益。 目前，持卡人唯一能做的就是提高自己的新闻保护意识。 (京华时报苏晓明王梅)