“车险市场首现“零单证”理赔”

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交通保险上月正式向外资保险公司敞开大门后，在中国开设分支机构的外资保险企业开始加快提高保险理赔服务，并试图进一步探讨商业汽车保险市场的布局。 昨天，外资金融保险企业的利宝保险证实，利宝保险率先宣布赔偿1.5万元以下的单方事故“零单证”。 这是国内第一家推出这项服务措施的金融保险企业。

“零单证”是指发生1.5万元以下的单方汽车保险事故，业主可以不提供需要填写签名的资料。 只需要提供通行证、驾驶证、身份证、银行卡照片存档，就可以从保险企业领取赔偿金。

“外资财务保险的‘零单证’方法很巧妙，长远来看显然是为开拓未来的车险市场做铺垫”一位保险企业的相关人士表示，由于车险市场采取统一的优惠汇率，不同的企业在价格上无法吸引顾客，剩下的 由于欧美市场的汽车文化由来已久，国外保险市场比较成熟，理赔也比国内方便快捷。

索赔申请书、交通事故责任认定书、维修清单、维修发票、保险单原件……昨天，记者咨询了中资保险机构，如果发生车险，需要办理什么手续？ 工作人员证明的“基本资料”有十几项。 对此，在某外资保险公司购买汽车保险的顾客张先生表示，自己的车辆“可以直接放在4s店修理”。 由于外资保险公司通过4s店的工厂附件进行赔偿，“小事故通常在20分钟内赔偿并可以领取现金，不需要等待转账也可以放心。 ”。

据了解，利宝保险企业“零单证”赔偿总额不超过1.5万元，与客户就损失额达成一致，无司法诉讼、诈骗保险诈骗赔偿嫌疑，参保地为利宝保险分支机构所在地，事故为保险责任“纯车损”出险案件。

不愿透露姓名的保险企业负责人告诉记者，1.5万元以内的汽车保险赔偿几乎占全部汽车保险赔偿的90%以上。 这样做，保险企业确实需要承担一定的风险。

记者从北京市保监局获悉，监管层要求保险领域简化投诉单据，改善服务。 保监局相关负责人告诉记者，此前，保险企业车辆理赔要求出具派出所和房地产事故说明、驾驶员体检说明、气象说明、保险单复印件等。 一位顾客表示，去派出所或房地产很麻烦说明事故，也不需要向保险企业提供驾驶员体检说明。 另一方面，车辆在极端的天气条件下冒着危险，保险企业可以自己查询天气情况，不需要让顾客进行“气象说明”。

据悉，目前北京多家保险企业投诉发票在保监局要求下简化为被保险人身份说明、事故说明、车辆维修发票等8项。

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汽车保险必须在三天内强制立案

本报讯(记者窦红梅)昨日保监会发布非寿险业务准备金内控规范，规范对财险企业理赔关键节点做出规定:要求设立由总企业直接管理的、独立于省级企业的举报中心。 车险通报后3日，确定了非车险通报后15个工作日的强制立案时限。

据介绍，准备金是保险企业为按期履行未来赔偿责任而提取的、与承担保险责任相对应的资金准备。 但是，由于准备金判断多、繁杂，一些企业存在准备金提取不充分、提取过程不规范的情况，造成了保险领域稳健经营、抵御风险的风险。

保监会以提高准备金基础数据质量和保护保险客户利益为目标，规定财险企业理赔的关键节点，要求未按期立案的案件自动报价代入系统。 规范案件注销、零赔偿结案和拒绝赔偿的解决条件，不破案的随意性。

昨天，中国保监会主席项俊波表示，要用3~5年的时间建设与国际接轨、符合国情的中国第二代偿付能力监管制度体系，力求准确识别和量化风险，提高领域的风险防范和化解能力。

(北京日报)