“工信部整治电信乱收钱 运营商需简化资费结构”

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云南在线新闻今天在工信部党组成员、总工程师朱宏任接受采访时表示，工信部将采取各方面措施，坚决制止电信乱收钱的问题。 据悉，工信部目前正在联合物价、工商、公安等部门，开展纠正侵害电信行业顾客权益问题的专项行动。

朱宏任在今天举行的国务院新闻发布会上表示，宽带普及提速项目已经全面展开，根据“建光网、提速、促进普及、扩大应用、降费、民生惠”的总体目标，扩大电信基础设施投入，推出光纤网络 预计今年基础电信业将完成固定资产投资3700亿元，加上带动相关网络公司的投资，总投资将超过5000亿元，对拉动内需和促进文化费用非常有帮助。

近日，群众反映强烈的电信滥收问题，工信部通信快速发展司司长张峰表示，工信部联合物价、工商、公安等部门开展专项行动，集中整治电信行业客户权益问题，电信公司签订垄断协议，滥用市场支配地位。 严禁向垃圾邮件提供发送途径的强制收费，或利用手机终端应用软件恶意取费等行为。

此外，应严格规范电信资费行为，以更低的价格、越来越多的选择透明的要求，督促电信公司整理资费套餐，简化资费结构，提高资费套餐的透明度。 在电信取钱过程中，通过明码标价、精准收费、查询费用、发生业务、提醒费用、网上公示、退保费用错误等较为有效的手段，充分保障客户的自由选择权和公平交易权，让客户明显白白花掉费用

另外，要加强电信服务质量的监督管理，完善客户投诉解决机制，加强社会监督措施。 必须坚决惩治严重侵害顾客合法权益的电信公司，对恶意违规、多次整改的公司责令停业整顿，通过信息媒体曝光。 ( it频道通过网络拷贝进行直播整理)