“汇丰人寿销售误导遭投诉 顾客投保容易理赔却难”

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近日，保监会决心打拳解决寿险销售误导问题，成为保险圈热议的热门话题。 我们先来看看最近的保险违约，保监会的重罚。

3月，保监局表示，青岛新闻网保险在银保产品中存在新闻披露、保单转诊不规范的行为，保监会已经要求自行调查销售错误的情况。

4月，保监会召集平安总经理进行监督谈话，保监会谈平安原因，据说是为了向近期平安人寿营销人员发布误导和违法违规文案的产品传播消息。

4月，因未按期上报整改情况，保监会对保财险进行通报批评，称将认真依法解决。

但是，保监会虽然引发了整治“理赔难”现象的监管风暴，但仍然无法阻止许多拒绝赔偿事件的发生。 保险企业仍然用尽一切手段逃避赔偿金。

2008年，王先生在出差中遭遇交通事故，被司法部门鉴定为腰部残疾八级，右上肢残疾十级。 王先生所在的公司在中国人寿为员工购买了人身事故保险，他在申请理赔时遇到了麻烦。 很遗憾，王先生决定一年后起诉中国人寿。 直到去年，我在二级法院的支持下拿到了保险赔偿金。 可见，拒保事件不是个别现象，众多保险企业故意延误保险理赔已成为普遍现象。

独特的是，汇丰人寿最近也在理赔过程中逃避责任，有时在与顾客发生纠纷后进行骚扰。 据悉，徐先生可以通过汇丰人寿购买高端商业医疗住院保险，享受私人医院服务。 出险委托第三方机构同意后，前往香港进行治疗，花费了7万多医疗费，但保险企业此时拒绝了顾客出险时“未如实告知”的说法。 徐说:“当初汇丰人寿如果手术批准失败，选择普通公立医院进行手术，选择普通病房入住，同时使用以前的医疗保险进行理赔。”

签订合并且汇丰代理为了促进保险订单，不询问徐先生的病史，不给予投保人关于免除保险合同保险人责任的条款的观察提示，徐先生不告知病史，徐先生也属于保险理赔免责情况，汇丰代理

更可怕的是，徐先生所属的企业接到了汇丰人寿客户项目经理对徐先生个人的投诉。 “xxx先生，你的案子都是汇丰知道的，开心吗？ 请交给xxx先生。”对此，徐先生强烈不满这是个人问题，但在问题僵持的过程中，“汇丰人寿以投诉的形式将谣言传播到我的企业，骚扰、中伤、威胁我，对我的个人声誉和精神造成了巨大的破坏

针对销售误导问题，保监会副主席陈文辉指出，寿险业销售的是无形产品，是对未来的承诺。 管理违约是防范领域风险最现实、最客观的要求，是防范风险的第一道防线。 据介绍，监管层年完善的要点将集中限制个人营销渠道、银邮代理渠道、电话营销渠道的销售行为和销售管理以及营销中保险概念的混淆。