“读者议万科“纸板门”：回应缺乏诚意”

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据报道，深圳万科第五园六期发生大面积霉菌、墙面涂料脱落等问题，不少业主在万科精装住宅中发现许多地方采用新型材料“纸板”作为装修材料。 日前，万科总裁郁亮承认，装修存在质量问题，目前正在挨家挨户进行调查、整改。

对此，读者对万科精装房的采购体系和质量控制提出了质疑。 许多读者表示，万科有表现但诚意不足，似乎涵盖了欺诈行为。 万科“纸板门”仅限于“自我整改”，没有看到监管部门的调查和惩戒，有些读者认为这是违法价格这么低，或者万科用“纸板”装修的真正问题。 另外，读者建议从装修领域的标准和法制建设水平入手，彻底根除“装修陷阱”。

缺乏诚意

万科回应了“被误认为是纸板材料，实际上是中密度纤维板，质量合格”的说法，大多数读者没有付费。 读者《真信》表示，这种草纸一样薄的中密度纤维板被称为“史上最强”的“精装”( 3000元/平方米)，动不动就发霉、潮湿、脱落，而且价格非常便宜，这是铁打的 “纸板”发霉、长毛也是正常的反应吗？ 现实的交货情况和“史上最强”的约定，是否构成违约和欺诈？

在签署《王家国》的博客上，万科承诺“我们不够的地方，我们都换”，这个表面看起来很真诚，但其实不然。 这个表达至少有两个问题:一、万科不承认自己欺诈。 二、万科只是承诺更换，而不是承担这给业主带来的经济损失、精神损失和法律责任，特别是双倍的赔偿责任。 从事件过程来看，根据业主的反映，提供的样板房并未采用这种密度板材质，但在现实交付的商品房中，大量采用密度板作为替代品是最明显的欺诈。 万科不仅要轻易承认“交换”，还必须承担欺诈带来的相应法律责任。

不要那么“短视”

许多读者表示，万科不应如此“短视”，强调客观原因明显无法立足、主观因素或决定性。 从危机中吸取教训，真正建立和完善精装领域的标准，引入第三方监理制度和检测公示机制，只有这样，万科看到的精装房市场，才能成为自己的“滑铁卢”。

读者“tootoo”认为，作为领域的领军公司，万科的“短视”不仅仅是“诚意”的问题。 装修过程应该在合同中编程、透明化，事先约定好装修材料和违章条款，如果没有具体而微的约定，“最终解释权”只能在开发商的自赞中。 精装修的房间应该有约定的既定标准。 否则，即使“整改”，也没有“整改”的基准。 专业检测能力本来就是短板，让业主和“短视”的地产商玩游戏，为什么会有好的结果？

读者“夏天”说，任何公司，特别是知名公司，都重视严格的管理，“短视”是绝对不允许的。 对某大企业来说，容易产生“边际效应”，从而减少规范管理的效果。 “纸板门”其实是打开了精装房的“阴暗面”，一旦陷入精装工程而无法在下一个充实的泥淖中摆脱，房地产第一企业品牌万科这个“千里之堤”，是否一定会被装修的“蚂蚁洞”破坏。

惩戒力不够

读者认为万科“纸板门”仅限于“自我整改”，没有看到监管部门的调查和惩戒，是违法价格这么低，或者万科用“纸”装修的真正问题。 一些读者认为，只有完善的住宅分户验收标准，在将装修房相关问题纳入验收标准的同时，加大对装修部分的验收力度和相应的处罚力度，民众的权益才不会在“装修”的外表下被“霉菌”、“污染”。

许多读者呼吁房屋装修必须制定详细的领域标准，以制度的形式向客户提供确定规范的装修合同约定，更重要的是，要加强监管力度，从法制建设的水平出发，规定装修质量的赔偿标准。 如果违规风险远远小于可能的收益，由于缺乏第三方的强力介入，导致房地产商与弱势业主的博弈，“精装陷阱”注定无法根除。