“信用卡挂失补办费兴业最高 领域标准缺失受质疑”

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各银行信用卡的挂失金参差不齐。 张衡年/摄影

信用卡丢失和补发业务是许多银行取钱项目中最常采用的。 上海各银行怎么收取信用卡挂失和补办费用？ 商报记者最近对上海几家银行的调查表明，最高可达70元，最低不入账。 信用卡丢失和补办费用怎么收取？ 目前银监会没有统一标准。

各行遗失收钱参差不齐

根据商报记者的调查，目前各银行信用卡挂失和补发业务的收款额为50元至60元，只有少数银行的个别信用卡种类是免费的。 年10月1日，质疑呼声最高的北京银行将信用卡挂失费从80元降至50元。 兴业银行信用卡挂失和补发费用为70元，而该行工作人员的解释是，信用卡挂失和补发费用包括人工成本、磁条新闻解决收款、信用卡邮寄费用。 (各银行具体收款标准见文后附表)

网上公示的新闻名称不真实

根据银监会的规定，各银行必须在银行显眼的地方公示银行收款明细，但对许多信用卡客户来说，各银行网站是查询相关情况的主要渠道。

记者登录各银行网站查看资费套餐的发布情况，发现很多银行网站根本查不到信用卡资费套餐，有些银行会查，但相当费时费力。 以网上资费表和银行出的资费表为指针，向银行客服打电话询问银行卡收款标准时，记者发现有些银行网上公布的资费标准不是“最终标准版本”，各分行可以制定不同的标准。 很多银行网上公布的资费套餐不区分借记卡、信用卡，只是大致规定了汇率，顾客无法了解真实的收款情况。

顾客在办理信用卡时，很少有人读完银行信用卡的领取合同，银行工作人员也很少履行充分告知的义务。 建设银行、北京银行、兴业银行的银行卡领先合同章程中，免除银行单方变更条款后通知客户的义务条款。

信用卡价格低，“佣金”高

那么，各银行对信用卡丢失规定几十元至近百元的依据是什么？ 信用卡制造业相关人士介绍，北京印钞厂所属的北京中融安全印务企业负责多张银行卡的生产制作，一张具有客户名称的普通信用卡的生产价格不到1元，带ic卡芯片的信用卡价格在1.5元左右。 但是，免费申请的信用卡在从申请到顾客领取卡的过程中，银行职员的佣金、物流及管理费用共计达到200元。 对于很多不活跃的“睡眠卡”，这些费用确实流了水。 真正聘用的顾客在丢了卡之后被结账，让银行的工作很失望。

建设银行公布的年度业绩报告数据显示，该银行实现全年手续费和佣金净利润869.94亿元，比上年增长31.55%，占该银行中间业务收入的45.03%，占总营业收入的21.91%。 可见收钱项目是银行利润的重要来源。

◇信息扩展

银监会:收款项目必须公开合理

银监会工作人员告诉记者，目前信用卡挂失和补缴标准还没有制定统一标准，根据银行自身规模和运营价格，信用卡挂失补缴标准不可避免存在差异。 但是，收钱项目和中间业务机制必须公开、透明、合理，银监会等金融监管部门对此进行监督和判断。

银行信用卡挂失费用补助卡费用工商银行20元免费农业银行最高50元，白金卡免费中国银行40元15元建设银行50元免费交通银行50元免费招商银行60元免费浦发银行最高60元，最低免费光大银行50元免费民生银行60元免费兴业银行最高50元，最低免费20元，附加费20元北京银行50元免费广发银行35元110元