“多乐士涂料不合格 洋企业品牌光环失色背后有因”

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最近，多乐士涂料被内蒙古质监部门判定为不合格产品，未能达到其耐洗水性。 服装品牌zara经抽检检出存在虚标材料成分、色牢度不足等问题后，雅培乳粉也指出相关营养物质含量不达标。 洋企业品牌光环失色的现象证明，洋企业品牌不是绝对的高质量代名词，产品质量和服务也存在很多漏洞。

次充好洋企业品牌有“软件歧视”

多乐士进入中国后一直定位为“中高级”企业品牌，但此次抽检获得的不合格产品是多乐士销售中国低端产品，并在下一次充好中获得更高的利润。

许多客户表示，一点洋企业品牌的质量标准“中外不同”，“在巴黎看到的扎拉，质量比国内好得多”。 现在，zara没有与有问题的产品进行比较，提出退货和更换的解决方案。

另外，一点洋企业品牌对中外两个市场采取不同的售后服务和态度。 据孟先生介绍，许多西方企业品牌在中国没有统一的售后服务电话，售后服务和退货的规定也很严格。 据了解，作为商品售后服务的一部分，当一些西方企业品牌召回全球有缺陷的商品时，中国顾客没有得到同等的待遇。 这样做的理由是这些产品符合中国的国标。

约翰逊婴儿洗发水去年被曝光含有致癌物质。 2009年以来，约翰逊产品在各国召回25次，但这些召回几乎与中国无关，其改良产品也只在英、日等8个国家销售，在中国市场销售的约翰逊产品依然含有有毒物质。 约翰逊企业表示，他们的产品完全符合中国国家标准，不会召回同样的产品。 业内人士认为，约翰逊实际上推行双重标准，忽视了中国的顾客权益。

专家分析认为，我国现有多个行业的相关法律、法规不健全，多个领域标准过低或过粗，这对跨国公司实行了双重标准钻空。

擅长的顾客盲目崇拜

专家表示，一点洋企业品牌牺牲质量追求利润也出了中国顾客的“宠”。 由于顾客的盲目支持，多个外国企业品牌在中国市场这块“蛋糕”中占有很大比例，即使降低了产品质量和服务等级，大部分顾客仍然会购买外国企业品牌的账本。

“我使用多乐士涂料，认为它是大企业品牌，比较有保障。 最近忙于装修的李先生说:“我没想到这么有名的国际企业品牌也有问题。”

央视企业品牌顾问李光斗分析了这种费用心理。 一是国内产品经常出现质量问题，客户很看好洋企业品牌；二是客户一般“两害轻”。 既然有质量问题，洋企业品牌可能会好一点。 他认为盲目崇洋的资费观不可取，无论是哪里的产品，客户都必须从质量和服务上，合理选择。

缺乏监管会助长“铤而走险”

“雅培事件反映出我国奶粉行业管理存在检测方法、做法和执行力度落后的问题。 ”。 广东省乳业协会会长王丁棉认为，现有的奶粉检测制度未能维护广大顾客的权益。 政府部门既然制定了指标，就必须检查并公布结果。

另外，一点职能部门为洋企业品牌打开“绿色通道”，容易成为监管空小白。 根据近年来的抽查资料，许多高档家具企业品牌长期以来没有成为监管部门的抽查对象。

企业品牌中国产业联盟秘书长王永表示，政府部门惩罚力度小，无法执行，违法价格低，这也助长了洋企业品牌的推拉。 一点洋企业品牌在中国发生质量问题和欺诈事件时，罚单往往只有几十万元，并不感到“疼痛”。

沃尔玛连锁店因销售假“绿色猪肉”被罚款269万元，相当于沃尔玛三天的营业收入。

另外，沃尔玛5年被处罚20次。 如果同一事件发生在欧美市场，这种多次违规的不合格公司早就关闭了。

有趣的是，近年来外国企业品牌在中国敢于冒险，这与质检部门监管不足有关。 如果质检部门能够及时公布质检结果，洋企业品牌的违规行为将受到严重打击。

(人民网-《人民日报海外版》)