“医药电商价钱战无法比较有效增加客户粘性”

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中国在线药店理事会发布的报告显示，2010年，中国医药btoc市场规模预计将达到4亿元，年10亿元。 仅去年，腾讯旗下的“拍摄网”、“淘宝网”、“京东商城”三大电子商务巨头未签约进入医药电子商务行业。 根据国家食品药品监督管理局的最新数据，中国目前有113家公司取得了在线药品交易资格。 这些公司将网上药店纳入医药流通的主流视野。

但是，随着医药电商之间的竞争加剧，为了争夺市场份额，将相继开始价格战。 有延长战线的倾向。 价格战的开头是不可否认的，在短时间内取得了很好的效果。 药品销售额的上升、企业收入的增加等，表面上看似风景，但隐藏在背后的含义值得深思。 在价格战中，医药电商巨头由于具有规模大、资金雄厚、企业品牌效应等特点，即使亏损也仍然处于有利地位，盲目参加价格战的中小规模网络药店由于没有上述特点最终被淘汰，损失惨重。

由此可见，价格战中最吃亏的是医药电商。 因为大多数热衷于从价格战优惠的客户，善于跟风掌舵，价格低的人到处跑。 我认为价格战对增加客户粘性没有效果，因为这些客户更注重价格的特点而不是服务。 谁能提供最佳的价格，以这些价格为评价依据的顾客站在哪里，价格是他们关注的焦点，不是固定的企业品牌。 网上药店的价格战是以盈利为前提的，模糊的降价不能长时间吸引顾客，相反自己的损失惨重，甚至会破产。 因此，医药电商进行价格战时必须慎重考虑。 损人不利己的事件还是少之又少。

医药电商价格战拉开帷幕，不同程度上显现了这一领域的创新乏力。 该乡药网( xiangqinyw )会长谢文解析:真正具有粘性的顾客群，关心服务和质量，是一个廉价、能在一定期限内吸引相对数量的顾客，但不稳定的群体。 谢总强调，只有从药品质量、服务等入手，简化网购流程，提高服务水平和投诉解决效率的竞争力，才是网上药店的核心价值。 医药巨头们不应该以价格战为主战场，只会不断提高竞争力，不会被市场淘汰。 / br// h /