“快递损坏万元高档酒赔250元 称收件前有协议”

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据悉，快递企业在接收前有协议，水运物品损坏不承担责任。

快递高价酒损坏，顾客投诉损失被拒绝。 最近，黄先生通过申通快递企业把价值约3万元的高价酒从厦门寄到广州。 谁把原来包装的酒在运输中重新分装到快递企业，导致一些高价酒损坏。 黄先生被申通快递拒绝索赔。 对方在“水运”商品受损后，企业无需承担责任，只能在250元以内给予补偿。

高级酒平均一千多。

付500元包装费

黄先生在厦门做酒生意多年，最近她打算把生意扩大到广州，用申通快递把约30瓶高级酒从厦门运到广州。 “这款酒是宣传的，包括葡萄酒、高粱酒、台湾特产竹叶青，每瓶酒的平均价格在1000元以上。 ”。 黄先生说，由于不能采用航运和陆运，她不得不委托申通快递企业水运。 为了能安全地运送高价的酒，黄先生特意将瓶子包装得很仔细。 “我在美国买了三个运送苹果的专用集装箱。 一瓶酒除了独立的包装箱外，还在箱子里的空间隙里塞了一些书和缓冲用品。 ’小心翼翼地，黄先生在打包的集装箱外面贴上了“小心轻放”的明显标记。

月1日，申通企业出差收取，运费300元，快递企业员工看到黄先生自己的包装，表示要她做进一步的货物外包装，要求黄先生支付500元的包装费用，表示2天后可以送到广州。

快递可以自由分配

酒的一部分坏了

3月9日，黄先生抵达广州，快递还没有到。 这时，她接到快递企业的电话，对方说饮料箱在运输中损坏了，需要她自己去提货。 黄先生很震惊，她要求申通快递员先把未损坏的酒送到门口，但送到门口的货物出乎她的意料。 “明明有三个大箱子，却被快递公司分割成了小箱子”黄先生认为快递企业约定的“进一步包装”是用更结实的木箱包三箱酒，但并不认为只是个人分别包装了三箱酒。 另外，让黄先生生气的是，被分割的包装只是用外壳薄的箱子包着，而且包装得很杂乱。 除此之外，申通快递还将每瓶酒的独立包装箱和原包装箱中的对应礼包全部分开寄送，到目前为止黄先生还没有收到酒的礼包。 “延期进货的同时损坏了一些商品，影响了我的宣传计划，现在没有包装盒，也不能送酒。 ”。

为此，黄先生多次与申通快递达成协议，但被申通快递厦门分企业和广州分企业“踢皮球”，她要求对方赔偿自己损失的酒水，但对方否认，不愿赔偿。

- -申通应答

包装和赔偿责任有协议

3月19日下午，新快报记者致电申通快递企业厦门分企业。 当时参与解决的工作人员表示，水运物品和易碎品快递企业通常不能接受，但由于企业与寄件人企业有长时间的合作关系，提供了水运的援助，最后才答应了。 据工作人员称，由于收到了瓶装酒，为了安全起见，另外将酒打包。 “我们和发件人协商，分割了包装。 否则，最后坏掉的酒会增加。 ”。 另外，与黄先生反映的酒外包装和礼物被分解运输的问题进行比较，员工解释说这是企业运输的规定，“我们也是为了保障影响整体运输的系数的降低而这样做的。” 关于赔偿问题，该员工表示，根据企业规定，只能在250元的限度内进行补偿，“接收前我们有协议，水运物品在运输中损坏的，申通企业不承担赔偿责任。”

(中国宁波网)