“克丽缇娜团结湖店强迫花费牟利 总部称其系假冒”

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最近，市民陈在网上团购了克丽蒂娜团结湖店的美容套餐，进店体验时花了6000元。 据记者调查，近一年来，近100名顾客经历了与陈先生相同的遭遇，总额达数十万人。 前天下午，克丽缇娜企业法规部负责人表示，企业已经与该店解除了加盟合同，该店为违法冒名。

陈先生说，她上周在网上团购了“克丽蒂娜美容会团结湖店”的6800元美容套餐。 她去美容时，店员极力推销其他美容仪器，“我说其他仪器效果更好。 ”。 陈拒绝后，店员带她去了几平方米的房间，再次出售了美容仪器。

这个时候，陈先生只戴浴巾。 “我有点害怕。 取出银行卡后我还在犹豫。 管理员喝了一声“我用卡带她”，拿走了我的银行卡。 ”。 之后，陈先生希望退钱，多次找到消协、工商部门的投诉。

记者在调查团购网站时发现，该店的评价多为投诉。 仅大众点评网上就有近100人投诉，表示近100人平均被强制消费，简单计算，这些顾客在该店花了数十万元。

- -说是本部涉事店系的不正当伪装

4月2日，记者致电克丽蒂娜上海总部客服。 据顾客服务称，最近收到了很多顾客关于涉事店的投诉，克里斯蒂娜现在在朝阳区通广大厦内没有分店。

克丽缇娜北京分企业法规部负责人表示，涉事店曾是该企业品牌分店之一，已于年解除加盟合同，但至今该店仍未撤掉招牌，该店属违法造假。

工商所经常接到投诉不协调

前天下午，朝阳区工商分局六里屯工商所的工作人员表示，工商所曾多次接到顾客关于这家美容店的投诉，“我们也和这家店进行了多次协商，我们尽了全力。” 现在这件事已经申报完毕了。

朝阳区工商管理局法制科表示，本案涉及强制费用，但相关法规不规范，工商部门只能根据民事纠纷进行调解。 (京华时报记者刘佳实习记者孙亚京)