“一件羽绒服的投诉：标榜意大利企业品牌其实无关”

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洗完后，衣服的颜色深浅不同

从劣质到假货，嘉兴毛对羽绒服的投诉都很戏剧性

标榜意大利企业品牌，其实没有半毛关系

嘉兴毛为了1000元以上的衣服跑了杭州好几次，她自己说得对，去的油钱比买衣服的钱多。 这本来就是普通的费用投诉，背后出现了很多疑问。

声称1999年在意大利成立，2009年以后高调进入中国的时尚营销企业品牌，可能是国产的。 比刻意标榜的“来自意大利”更无缘。

投诉有点戏剧性

从质量问题到假冒企业品牌

毛先生于去年11月首次投诉杭州某商场在解码( giammabruns )企业品牌专柜购买的羽绒服褪色严重。 “衣服是去年1月19日买的，当时的价格是1679.2元，没怎么穿。 11月水洗后严重褪色了。 ’她说一起买的是419.4元的裤子。 裤子没问题。 这件羽绒服完全不同。 原来红色衣服褪色颜色不均匀，很多地方看起来很白。 找专柜没有结果，找商场也不行。 “因为他们推来推去，我向工商投诉了。 ”。

今年2月14日，下城区消保委员会前来协调，商场客服投诉中心同意这件衣服打五折:毛先生拿到839.6元。

本来是普通投诉，而且处理得很顺利。 但是，今年4月6日，毛先生又开始投诉了。 对工商说:“解码是假冒的意大利企业品牌，不是营业员介绍的那种来自意大利的，而是纯粹的国货。” 这次，她更不舒服。 她有点生气，“不仅衣服质量有问题，还以为被骗了，明明是国产的却宣称是意大利企业品牌。”

“解码”只是集聚店的名字

商店的企业品牌和意大利没有关系

记者随后的调查确实发现了很多疑点。

据指控羽绒服的包装、吊牌等介绍，“解码”来自意大利:还没有被扔掉的购物袋上印有醒目的giammabruns、italianboutiques等，购物袋上有该机构的网站(，

记者在网上获悉，2009年3月，意大利知名时尚营销企业品牌解密时尚产品展示机构出炉，在北京国际服装服饰博览会( chic )上正式进军中国，李小璐等明星也前来庆祝。 1999年在国际时尚之都意大利米兰成立，是欧洲最受欢迎、最具影响力的时尚服饰零售商。 进入中国后，除了带来每季最新的意大利时尚外，目前还能保证与意大利同步更新，在中国成都、哈尔滨、宁波、杭州、北京、重庆等繁华街道设有销售网点。

但是，打印在购物袋上的机构的网站(“it”作为意大利的简称被网站采用，是意大利网站的专用后缀)无法正常访问。 营业员曾说过店里卖的产品都是国内生产的。 网络搜索词条“giammabruns”表示，相关结果指向的是“深圳市解码服饰有限企业”(以下简称深圳解码)，在“解码”专柜销售的4个服饰企业品牌为“at.p ..”

有说明这个商标和意大利没有任何关系，其注册人是温州震洲服装有限企业。

“在欧洲最受欢迎”的只有搞笑

目前已从百货商店拆除

这个商场设置的“解码”专柜占地超过100平方米，店员至少有四五个这样规模的服装专柜在商场里不小。 那么，相关人员如何解释这些疑问呢？

据悉，“深圳解密”在深圳市市场监督管理局注册成立，成立于2008年，由两名国内自然人共同出资设立。 相关人士在接受记者采访时说了两个意思:第一，有人在意大利注册了解密商标，权利人承认深圳解密在中国境内采用了什么样的在中国注册的对应商标。 第二，店内出售的确实是国内品牌的商品，和意大利没有关系。

关于网上许多相关意大利企业品牌宣传，此人表示，有些资料是企业发布的，有些可能是错别字。 2009年高调宣布上传中国的活动是否是深圳“解码”策划的，这位负责人也表示“时间长了，记不住了”。

但是，该负责人无法提供“深圳解码”和意大利方面的相关证据，也无法回答“为什么在意大利本地互联网上找不到giammabruns整合店的官网”的问题。

购物中心的相关人士也接受了记者的采访。 质量管理部相关人士表示，“解码”销售的商品是意大利风格的路线，生产加工在国内。 起初，在“解码”进入商场之前，他们在“深圳解码”上对相关证书(包括注册商标、委托授权等)进行了审查。 负责人表示，“从一开始他们卖的就不是意大利企业品牌的服装，他们对外推广的可能是意大利的”，目前“解码”环节已经撤掉。

记者就此咨询了相关律师。 浙江飞扬律师事务所律师汪红飞认为，以意大利为例，一个企业品牌的来源受两个方面的限制，一个是看所拥有的企业品牌和相关设计是否来自意大利原创。 2看意大利的原创企业品牌和现在销售产品的企业品牌之间是否有关联性。

目前，没有证据表明在giammabruns整合店销售的产品企业品牌符合上述逻辑关系，不能被认定为意大利企业品牌。 记者鲍亚飞(钱江晚报)