“律师：高铁严重晚点应该赔偿 海外已有先例”

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“高铁晚点五个小时，下车后只凭车票请旅客领取饮用水和八宝粥，不谈赔偿，为什么？ ”。 28日，武广高铁再次因电网故障导致多辆列车中断运行，对此，不少旅客建议，铁路运营部门应当参照民航标准处理延误或延误的赔偿问题。

我又累又饿

28日下午5点左右，吴先生乘坐g831列车从岳阳返回广州，列车中途停车两次。 “第二次出发不到20分钟，在郴州西站停了一个小时，到晚上10点半车再次开工。 ”。 原定下午8点多到达车站的g831列车，到29日凌晨0点到达广州南站，晚了近4个小时。

严重的是g6001次(长沙南-深圳北)，“快五个小时了。 列车上没有人解释。 也没有饭。 ”。 昨晚10点30分左右，该列车旅客表示，车上多为老年儿童，工作人员随后发了泡面，但无论故障何时解除都没有得到任何回应。 截至当晚11时20分左右，g6001列车抵达深圳北站，晚点5小时。

“晚点时间超过了忍耐的极限”g6001列车的另一位旅客说，许多旅客打算到站后吃晚饭，不带食品。 “车上空忽冷忽热，饼干、水等食物都卖完了，真的很累很饿。 ”。

列车的乘客发出悲鸣，候车室的旅客也在焦急地等待。 旅客陈先生28日乘车前往广州南站返回深圳。 据车站显示屏显示，也有晚点200分钟以上，开往深圳北站的g6001次晚点310分钟的列车。 发现至少40辆北上南下的高铁列车晚点了。

高速铁路的延误应该赔偿

羊城晚报记者表示，28日许多列车晚点时间在两个多小时以上，对此许多旅客要求铁路部门给予相应补偿。 “几个乘客一步一步走过去，大喊太晚了，到了以后，要补偿车费和住宿费。 ”。 g6001列车的乘客吕先生说。 “高铁票价等同于机票，铁路部门应该参照民航标准提供服务，特别是遇到晚点等情况。 ’g 1113列车旅客陈先生说，列车退票手续费高，但晚点也没有赔偿，希望铁路部门制定相应的赔偿标准。

我知道国外高铁晚点有赔偿。 例如，欧洲明星企业的赔偿标准延迟60到119分钟，旅客可以获得票价25%的退款。 晚点120到299分钟，旅客可以得到票价50%的退款。 由于技术故障，列车晚点给乘客造成损失的情况，如何赔偿，我国目前还没有确定。

律师表示，高铁旅客和高铁运营者在购票时形成合同关系，车票上没有注明到达时间，但车站时刻表上有到达时间，这也是服务合同的一部分。 由于铁路部门的原因，无法在预定的时间内将旅客送到目的地，旅客应该得到相应的赔偿。