“顾客爆料ATM取出同号假币：银行说法疑自相矛盾”

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据银行称，假币在atm记者的调查中发现，“atm取假币纠纷”的取证很难。

“最近，住在通州的小张发现，从钱包里取出的钱200元也是同样号码的假币。 “我手上的现金是从atm机里提取的，假币怎么会在atm机里呢？ ’小张拿着两张假钞很无聊，住在北京的徐先生手里也有假钞。 他认为这张假钞也是从自动取款机里拿出来的。

最近，居住在通州和望京的网民表示，从atm机中取出了假币，甚至还有号码相同的假币。 但是，当他们向银行反映情况后，银行表示无法解释这些假币来自银行的取款机。 ”

说话

“自动取款机拿出假钞了吗？ ”

据住在望京的徐先生称，6月5日下午，他来到企业附近的银行，从自动取款机中取出1000元现金支付材料费。 当时很着急，所以没有核对取出的钱的真伪。 但是，直到支付材料需要时间，商家当着徐先生的面，把这1000元通过点钞机时，他才发现里面有假币。 这张假币以“m3w9”开头。 他找到取钱的银行找茬的时候，银行方面说因为钱被从银行取出来了，所以徐先生不能说明这笔钱是从银行取出来的，所以不能承担责任。

住在通州的张先生也遇到了同样的情况。 张先生说在通州某银行梨园支行取了2000元钱，我把钱放进了钱包。 我没太在意。 但是后来，在费钱的时候，经过印钞机的检查，我知道钱包里有两张100元的纸币是假币，两张假币的冠号一模一样。 北新闻记者看到这两张假币的冠号都是“nh37480641”。

小张认为这200元的假币是和另一张1800元一起从取款机里取出来的，但自己已经离开了银行。 这也是因为没有证据说明假币来自atm机。

银行

假币不是来自自动取款机

现在银行的atm机可以查询取款纸币的冠字号码，所以atm机当天安装的纸币会在后台系统中保存图像，记录冠字号码。 调查一下，把有异议的纸币的冠字号码输入系统进行核对，马上就能知道是不是银行的ATM机吐出来了。 如果后台系统没有查询的冠字号码，就证明纸币不是来自ATM。

抱着试试看的态度，张先生与银行取得了联系，告诉他自己的假钞来自自动取款机。 银行方面花了很长时间调查后，马上回答了张先生。 “银行负责人调查了皇冠大小，说这两块钱不是从银行的atm机器里取出来的。 ”。 张先生说

北新闻记者以市民身份致电银行客服，工作人员表示银行出入款机不会出现假币，这些机器具有自动识别假币的功能，收款时识别纸币。 纸币在放入自动取款机时经过人工检查和点钞机检查，不会出现假币。

观点

自动取款机很难提供假币纠纷的证据

虽然徐先生和小张多次认为自己手上的假币是从atm机里取出来的，但要找到证据说明自己说过的经历并不容易。

“很多银行的自动取款机上都贴有皇冠大小只与查询假币有关的提示，但银行的人说自动取款机上不会出现假币。 这是不是有点矛盾？ ”。 腾讯微博网民徐先生表示，银行提供假币相关冠号查询，但查询结果也是银行单方面通知顾客，顾客不相信这个结果就不能举证。 “万一你真的从atm机收到了假币，就不能先动地方。 必须马上报警。 监控取款机需要取钱的钱号码。 这样就可以应对了。 更重要的是，还不能离开监视。 否则，你怎么解释除了监控画面以外没有换钱？ ”。

据悉，一名基层警察最近声称确实在银行的atm机上拿走了假币并向警方报案，但由于缺乏证据，未能立案。 “没有证据说明这类事件通常是假钱从atm机里拿的。 ”。 该民警称，民警无权查看银行录像，通常，这种在银行取款机领取假币的案件只能单方面找银行处理，警方对受害者帮助不大，应谨慎识别，以免造成损失。

提供线索/王先生

名词解释

“冠字号”是由各人民币上的汉语拼音字母和阿拉伯数字组成的符号代码的集合，在目前采用的第五套人民币中，通常用前四位红色字体标记的汉语拼音字母和数字的组合称为“冠字”，之后的黑色阿拉伯

冠字号码和身份证号码一样执行“一票一号”，是每张人民币唯一的证件，每张纸币的冠字号码是唯一的，冠字号码等于每张人民币的“身份证号码”，所以无论是存款还是取款，atm机都会记录纸币的冠字号码，不会出现可疑的纸币或假钞，

(北青网-北京青年报)