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>近日,中国旅游研究院联合携程旗下顶级旅游企业品牌鸿鹄逸游发布了《中国高端旅游顾客行为研究报告》。 这是国内高端旅游企业品牌首次发布的顾客偏好报告。 该报告意在通过对高端旅游客户进行网络、电话、面对面的访问方式,获取旅游偏好、旅游决策、旅游体验等方面的新闻和数据,分析目前中国高端客户的出境旅游习性。
据中国旅游研究院介绍,国内高端旅游市场的繁荣聚焦了更多的眼球。 该《报告》通过对实际客户的深入调查,客观真实地反映了中国富人的旅游偏好和习性,为国内高端旅游研究提供了素材。
68%的富裕阶层人均出国旅游费用超过5万美元,欧洲仍是富裕阶层的优先目的地
《报告》显示,53%的富人每年出国旅游次数达到3次以上,人均出国旅游费用超过5万元的占68%,其中28%的高端顾客人均出国旅游费用超过10万元。 高端客户的旅行时间不受时间限制,49%的人不定期旅行,但春节假期是众多假期中选择最多的旅行,21%的人在春节期间旅行。 接下来是年假和暑假,国庆节。
欧洲旅游仍然是富人出国旅游的优先事项,54%的人计划在未来一年内去欧洲旅游,其次是北美洲、南美洲和亚洲,分别占22%、19%和18%。 法国位于购物目的地的首位,香港、意大利、瑞士、美国、英国也是富人喜欢的购物目的地。 富人最喜欢的岛是马尔代夫,其次是夏威夷。
66%的富人自行预订旅游产品,互联网成为最常用的预订渠道
《报告》显示,66%的高端客户喜欢自己的预定出国产品,通过秘书占14%。
在航空空服务方面,70%的富人选择商务舱或头等舱,最热衷的外国航空空企业是新加坡航空空,其次是阿联酋航空/ [/K0// ]
在酒店中,国际企业品牌豪华酒店成为富人的首选,高端旅游产品采用了许多顶级的度假胜地、私人庄园。 酒店的地理位置、品牌曝光度、外部环境和人性化服务是富人选择酒店的重要参考指标。
富人认为旅行安排和团队领导/导游的态度是影响旅行感受的最重要因素
在团队旅行中,富裕阶层认为对旅行感觉影响最大的要素中,日程安排、领队/导游的态度、领队/导游的专业性占了前三位。
鸿鹄逸游首席执行官游金章表示,该《报告》的结论与目前鸿鹄逸游对国内高端旅游市场的预测非常一致,约90%的富人把旅游作为最大的有趣爱好,展现出中国高端旅游市场发展的非常乐观的前景。
标题:“中国高端旅游研究报告:68%富人境外游超5万元”
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