“访谈百利威CEO霍建民——审时度势，革故鼎新”

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当今世界，科技进步日新月异，互联网、云计算、大数据等现代新闻技术深刻改变了人类的思维、生产、生活、学习方式，深刻展示了世界快速发展的前景，也预示着各种产业的转型升级。 现代供应链管理服务领域也不例外。 在新闻技术快速发展和市场诉求的双重驱动下，我国仓储物流业由过去的规模、数量增长向追求优质、高效的现代仓储物流转型，以前流传下来的供应链管理服务也由单纯的运输、仓储业向整合全产业的现代供应链管理服务行业迈进。

这样的公司自1997年创立至今已有20年，经过现代供应链管理服务领域的迅速发展，拥有充满魔法色彩的“26号仓库”。 那里聚集了国内前十大电商公司。 其中包括京东、当时、乐淘、亚马逊、10号店等多家知名公司，包括被称为电商公司的“福地”。

在百利威成立20周年之际，小编采访了百利威集团首席执行官霍建民。 在约定的时间里，霍建民如期而至，采访从简单的问候开始……

小编:“霍总，你好！ ”

霍建民:“你好，辛苦了！ ”

【文化篇】公司上下共同经营“家文化”

前几天，在百利威刚刚举办的20周年庆典上，感动了在场的嘉宾，从事百利威工作20年的员工们上台分享与百利威一起成长的故事，言语间似乎在说自己的“家”。

小编:百利威有很多服从公司20年的老员工。 在百利威20周年庆典上，这些老员工深入讲述了与百利威的故事，与企业感情深厚。 到底是什么让员工和公司感情这么深，又是什么让员工对公司的忠诚度这么高？

霍建民:百利威的20年，是随着中国经济的快速发展而成长的。 作为民营公司，我们非常重视公司文化的建设。 在企业内部，百利威一直提倡建设“家文化”，但我认为“家文化”是民营企业的基础。 百利威在使用者方面继承了一些大体，也是我们创建“家文化”的核心。 第一，大致上，公司是员工立命之本。 民营公司有很多员工从外省来到北京工作，谋求快速发展的人员。 作为公司，首先必须把员工的经济基础、经济保障、物质生活等放在第一位，作为重点考虑文案。 二是基本上以情感关怀为纽带。 从集团董事长到我自己和各级管理层都是情感类员工，要提倡情感文化。 例如，当员工的孩子学习问题时，我们会竭尽全力利用各种资源帮助员工处理这些担心。 每年春运期间，也可以请行政部门帮助外国员工统一购票等。 这些向员工传达着“家文化”的感情。 第三个基本上是为所有员工创造可持续快速发展的舞台。 一家公司的快速发展需要野心，我们希望为所有员工创造施展才华的舞台，越来越多的优秀员工在这个平台上展现能力，实现自身的价值。 在百利威，95%的高层从基层员工开始，一些老员工的二代也在百利威继续工作。 我感谢这些老员工对百利威的这种信任和感情。 这也是让我继续坚定推进“家文化”的原动力。

【顾客篇】“诚实的专家尊重共赢”

1997年百利威扎根北京，开疆广土建成为首批73600平方米的物流基地，到2000年底达到100%的仓储租金率2000年至2009年，百利威26号仓库聚集了当时全国排名前十的电子商会公司，其中，

小编:百利威与众多顾客长期保持合作关系，共同走上顾客快速发展的道路，时隔几年再次获得百利威的公司也很多，这种牢固的顾客关系是如何维持的呢？

霍建民:关于维持客户关系，我必须提到霍氏集团。 百利威是霍氏集团的第二大主营业务，霍氏集团拥有统一润滑油、百利威、小微金融等业务，在任何业务行业，都非常重视与客户建立紧密的合作关系。 诚信和专业性。 如果客户希望提供24小时服务，百利威承诺为用户提供7*24小时安全、快捷、周到、满意的服务。 为了保证专业的服务质量，百利威要求员工“四个一样”，也就是日夜一样，好天气和坏天气一样，领导不像领导，和没人核查的人一样，履行全天候服务承诺。 2000年百利威自主开发了具有独立知识产权的仓储管理系统e-warehouse软件。 该系统的研发标志着百利威的服务模式专业走向新的里程碑，在领域得到广泛应用，建立了领域的标杆。 此外，百利威还利用集团丰富的高质量资源为用户提供各方面的服务。 例如，我们的小型金融业务可以为园区中小客户提供金融服务。 这是百利威为用户提供的不可复制的独特服务项目。 我们认为诚实的专家是与顾客合作共赢的保障。 二、尊重和共赢。 除了百利威自己的业务，我们还在用户之间嫁接了高质量的合作资源，双方赢了，客户之间很开心。 虽然大多数情况下顾客的诉求与百利威的业务没有直接关系，但仍然尽自己最大的努力处理。 比如百利威的客户大多是电商公司，包装盒等材料消耗非常大，百利威很快就会推荐高质量的合作伙伴，从而节约客户的时间和成本。 我们的顾客辽宁宜佳电视购物在开仓直播中人手不够，我们马上派有经验的员工昼夜奋斗，全力支持。 在与1号店合作期间，1号店运营部员工的孩子入学手续有问题，百利威尽量协助我们办理自己的员工。 对百利威来说，我们的职责是“如客户所愿”为客户提供增值服务。 互联网创立初期也是百利威的客户，当当网发展迅速，对仓储面积的诉求也越来越大，百利威辗转移动，短期内无法满足当当网对仓储面积的诉求。 内特没办法建议我们转移仓库。 正如当时网络创始人俞渝所说，百利威担心难以搬家的租户，但没有想到百利威不仅全程协助，还派出了专门装卸货架的员工协助搬迁。 我们这一贯的“尊重共赢”理念，是网络与百利威再次携手，重建战术合作关系的。

从霍氏集团的统一润滑油到百利威，越来越多的产业，我们的业务声誉和公司声誉都来自坚守“老实人、诚信工作”的信念。 借此机会向在百利威20周年之际送上百利威祝福的各新老伙伴表示衷心的感谢。 谢谢你发给百利威的视频。 感谢您长期以来对百利威的信任和支持。

【业务篇】持续面对挑战

有市场就有竞争，现代供应链管理服务领域受电子商务产业快速发展的带动，除了该领域的竞争外，还有许多其他领域的公司也参与，领域内的竞争形势越来越残酷和激烈。

小编:在百利威20周年庆典上，霍氏集团董事长霍振祥说:“未来百利威的二十年也很艰难……” 霍总先生，你应该怎么理解这句话？

霍建民:这个问题提得很好。 我也认真思考了董事长的这句话。 我认为会长说的“辛苦”是指公司拥有居安思危的意识。 百利威在过去20年的快速发展中，虽然遇到过许多困难时期，但百利威并未落后，而是不断在领域工作能力上取得突破。 我相信过去的实战中，被认定的事情不管多么困难都能跨越，有明确的目标，有自信是很重要的。

小编:未来20年任重而道远，百利威为什么要在业态不明朗的环境中应对各种挑战？

霍建民:这个问题从内部和外部两个维度来看，首先从自己来说，百利威不是单一的物流房地产企业，而是多元化组合的电商服务机构，百利威拥有自己的代理运营团队、丰富的代理运营经验、自主知识产权的仓储管理系统软件、运输业务， 总的来说，百利威是综合性现代供应链的全产业链整合平台。 而且，百利威有霍氏集团的有力保障，面对挑战和压力会进一步游刃有余。 百利威居安思危，得到众多国际化伙伴的支持。 年，百利威获得世界顶级战术管理咨询企业罗兰贝格，通过大量市场调查和研究决策，明确了新的五年战术计划。 百利威集中特色兵力，集中全部资源发力，从l型经济危机中找到突破口，在未来五年分三个阶段实现战术目标，最终实现业绩的提高、互联网的完整性、业务的多元性和能力的加强，为用户创造越来越多的价值。

从外部大环境来看，对百利威和合伙人来说，是个好消息。 首先是“一带一路”的助手。 物流商产业园区是重要的快速发展方向，依托国家宏观政策支撑，“一带一路”、长江经济带、京津冀协同快速发展三大国家战术均带动电商基础设施建设，使国内和国外物质资产产生流动，这些都依赖物流基础设施建设 其次，推进内在劳动力的升级。 十八大报告提出，到2010年全面建设小康社会，实现国内生产总值和城乡居民人均收入比去年翻番的目标，这将促使新的费用诉求和费用升级。 这个牵引力巨大，为整个电商、跨境电商以及物流业的快速发展提供了机会。 内需推动经济快速发展的动力非常大，在物流和电商这两个定位上，我们不可缺少，所以今后在物流电商产业园的快速发展中，我们将继续发力。

20年，百利威风雨兼程证明了现代供应链管理服务充满活力的快速发展历程，推动着中国电商的繁荣。 未来的市场充满了无限美好。 就像采访最后霍建民为我们分享的大卫一样？ 在贝尔《不可磨灭的店》一书中，与未来快速发展的话题一样，未来零售业将是虚拟与现实的完美整合，费用体验将进一步升级，相应地对零售公司的供应链管理提出更高的要求。 可以说市场竞争不是公司和公司之间的竞争，而是发展成公司供应链和公司供应链之间的竞争。 这为现代电子商务物流供应链管理服务领域整体提供了无限的商机。

像百利威这样的“基石”公司一定会成为新零售时代快速发展不可缺少的成员。 面对时代赋予的新使命，百利威审时度势，创新已故鼎新，未来将在物流园区开展e商服务，整合，在智能物流设备和进口贸易方面，朝着现代e商仓储物流全价值链服务第一企业品牌的目标前进。

(责任编辑:彭金美)