“网购火车票不能自选座位 退票亦可在网上办理”

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据中国之声《全国信息联播》报道，部分省区市春运首日火车票今天发售，网购、电话预约、现场购票人数激增，各记者体验了购票、取票、退票的趋势。

上午9点，记者登录铁路客服中心网站时，页面显示“同时登录者太多”，等待30分钟后页面恢复正常。 记者预订了t253次硬座车票，在网上支付完毕后，用手机收到提示消息，全程不到10分钟。 之后记者来到车站取票。

网上购票只能在预售期内购买。 另外，不能比开车前的2个小时晚。 需要取消的情况下，可以直接在线取消，也可以拿着兑换的纸质票在车站的取消窗口处理。

员工:退票收取5%的手续费。 钱到账户了。 这是你的证明书。

火车票只能选择硬座、硬卧、软卧等座位，但不能自选座位和卧铺。 从明天开始，预订春运列车的票进入高峰期。 天津站售票，增加领票窗口，应对客流高峰期。

天津站贾世宇:明天，我们北站房间的地下将开一个临时售票处。 有15个窗口。 随时都会发生变化。 志愿者，售票员已经准备好了。