“客户诉当当网 称买到19部返修手机1部假手机”

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陈先生在网上买了20部iphone4手机。 收到商品后，发现手机是退货修理机。 他按照互联网“假一赔偿五”的约定，主张赔偿50万元，但被拒绝。 最近，陈先生向东城法院递交诉状，要求互联网履行诺言。

19部手机是退货修理品

陈先生是上海人，去年8月告诉记者，他是当时网上的一家商家，以4850元的单价购买了20部iphone4手机，准备送人。 但是小陈收到快递送来的商品，感觉有点异常。 “我买了很多iphone4的手机。 看箱子外包装的颜色有问题。 ”。

陈先生随后把20部手机都拿出来检查。 苹果企业售后的鉴定结果是，19部手机是返修机，另一部在数据库中找不到新闻，是非工厂生产的产品，必须是假手机。 “除了证件是真的以外都是假的”陈先生说，因为手机有问题，当时iphone4非常受欢迎，他不能送人，造成了损失。

小陈后来联系了当当网，一开始不同意当当网。 陈先生出具了苹果的检测报告，在网上同意退货，但陈先生不同意这个解决结果。

要求五倍的赔偿被拒绝了

陈氏的要求是，除退货外，还给予5倍的赔偿，“这是当时网上约定的，应该实现。” 陈先生的根据是当时网上做出的“假一赔偿五”的约定，根据该规则，陈先生的购机费约9.7万元，除按原价退还外，该网还应给予陈先生48.5万元的赔偿金。

陈先生在事件发生约半个月后，他去北京出差，当时的答复是可以向陈先生赔偿1.2万元。 “我想付钱，证明他们的手机有问题。 ”。 陈先生不答应这个条件，坚决要求赔偿五倍，但他以为出问题的20部手机是陈先生换的。 回答说“说我的质量有问题，很生气”。 为此，陈氏已经向东城法院提交了诉状。

“假一损五”应该履行

昨天，记者致电该网络客服，工作人员表示无法提供法务等相关部门的电话，他将记录情况，并由相关人员回复。 昨晚记者截稿了，但没有收到网络方面的答复。

在该网的首页上，“假一损五”的推广图标非常醒目。 具体说明如下:客户认为购买的商品是假货，如果能够提供国家相关质检机构的说明书文件，在本网上接受退货确认后，将退还全额的商品货款，并以礼券的形式退还5倍的商品金额。 工作人员确认了这一承诺，并表示“赔偿5”部分可根据现实情况，以现金、代金券、账户结余等形式进行赔偿。

维权律师邱宝昌“假一损五”的约定也是邀请，发生问题后，商家必须履行约定。 如果确认商品为假货，客户可以主张赔偿5倍，双方可以协商处理，如果商家不履行交易，客户可以诉诸法律途径。

晨报首席记者王彬