“评论：Facebook的电子商务终结了吗？”

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腾讯财经新闻北京时间3月23日晚，财经网站internetretailing称:“facebook的电子商务结束了吗？ 》的评论副本，目前全文摘要如下。

近日，彭博新闻公布的文案显示，北美知名游戏分销商gamestop、美国服装零售巨头gap inc(gps )、零售商jc penney、nordstrom在过去一年相继关闭了facebook门店。 这不足为奇。 facebook是访问量最多的网站，可能有8亿45，000万会员，但客户不是在购物，而是在facebook上闲逛。 forrester分解师苏彻丽塔·马尔普尔( sucharita mulpuru )说:“就像在酒吧和朋友喝酒时卖给他们东西一样。”

对品牌公关人员来说，facebook是一个可以与客户直接建立关系，增加电子商务网站流量的非常好的地方。 脸书是个好的购物场所吗？ 虽然有几个明显的例外(音乐、游戏、娱乐等固有的社会交流活动)，但除此之外，投资facebook店铺是没有意义的。 但是，有人解释说，使用facebook增加电子商务网站流量是增加网站访问的非常有效的方法。

一年前，我们大胆冒险，说facebook的社会交流很可恶。 尽管有很多炒作，但我建议你从facebook的店铺移动，通过插件集中于电子商务社会的交流，考虑嵌入了social plugins (“喜欢”按钮的社会交流插件。 图片自去年发布以来，由于许多客户拥有更多的社交交流、调查和购物设备，变得更加复杂。 客户一定会使用各种设备来选择台式机/笔记本电脑和电子商务网站。 在高端智能手机应用中，移动电子商务网站也是首选。

这就是客户不想在facebook上买东西的原因。

、目的

现在，顾客不再去社交网络购物，而是进行社会交流活动，去娱乐，分享一些东西。 这说明了一个品牌的宣传者浏览社会交流网站的方法(作为销售渠道)和顾客浏览社会交流网站的方法(作为交流和玩耍的方法)之间存在脱节。

二、不是同类相食、添加剂

facebook商店成功的案例数量有限，共同的主题之一是促销。 促销活动可以比较有效地增加facebook的流量。 但是，这些优惠存在着可以用于更有效地增加电子商务店流量的问题，买方在这些网站上花的时间比在facebook上多。 除非有证据证明facebook店面可以通过添加剂增加销量，否则注定要失败。 我们不应通过促销“自相残杀”来促进电子商务的销售，而应考虑如何使购物本身更加社会化。

三、信任

谈到隐私，facebook和客户的关系陷入了困境。 一项研究表明，许多社会交流互联网顾客不愿意在社会交流网上购物。 第一，因为担心安全和隐私的问题。 客户问，我在上面购物后，脸书怎么解决我的个人新闻呢？

四、范围有限

与完美店相比，facebook店的范围有限，所以正经购物者无法选择当地主要的电子商务店购物。 即使在有限的范围内，facebook的平均成交量也很低。

facebook商店的另一个负面影响是，显示商品的画面太小，一个画面分为许多列。 这是因为该产品的图像很小，右列介于为广告保留的空之间。

考虑到移动网站和应用程序，这也是一个非常大的限制。 这里的屏幕大小限制图像，下载速度限制质量，有限的范围通常适用于应用程序。

当然也有例外，在固有的社会交流中，facebook的电子商务会茁壮成长。 但是，对许多企业品牌和商人来说，这没有意义。 最后，应着重使电子商务成为不同类型的设备，以便更好地社会交流和接触。

本文作者查尔斯·尼科尔斯( charles nicholls )是seewhy software ltd .企业创始人兼首席战术官、seewhy博客作者。 ( 瑥； 丼； ）