“丝芙兰促销送礼盒仅送空盒 称客户没看轻提示”

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“满300送礼箱，不管谁知道都真的会送空箱！” 昨天，周先生在丝芙兰网上的商业街买东西时，遇到了这样不自然的事。 对此，丝芙兰呼叫中心的工作人员表示，这件事是客户误读了宣传新闻。

购买300个，送“黑色礼盒”

“随便买什么东西，或者送香水的试用装或者企业品牌的化妆包，送300个以上的‘黑色礼盒’我觉得更有价值。 谁知道道真是个空盒子？ ”。 说到自己遭遇的这个网购囧； 事，周先生不能哭着笑。

前天，周先生登录“sephora丝芙兰化妆品中国官方购物网站”购买了商品。 其中一个优惠活动吸引了她的眼球。 “全场300元购买sephora黑色礼盒，可以享受运费礼遇。 ”。 于是，只是闲逛的周先生最终购买了300元的产品，下单后支付账单，等一切都忙完了，期待着这些商品和神秘的“黑色礼盒”的到来。

快递员送来了空箱子

昨天上午快递员把化妆品和礼盒送到了小周的单位。 “那个时候，我拿在手里怎么会觉得那么轻呢？ 打开一看，竟然是一空箱(见图)！ ”空空周先生对着放好的箱子，最初反应是“商家忘记放礼物了”，她马上给网站的工作人员打了电话，但被告知“东西没错，是黑色的箱子”。

记者看到这个“礼盒”实际上是一个22厘米×22厘米×9.5厘米的硬纸盒，面积约为四分之三A4纸。 箱子的表面黑色地印着“sephora”的文字。 箱子是顶起盖子设计的，但是箱盖的连接部没有磁铁和其他可以粘贴的东西。 “我真的要拿着这个行李送人。 另外，必须自己贴透明胶带进行粘贴。 他们说我自己错了，对这种说法，我真的很无语。 ”。 周先生说。

指责宣传新闻有歧义

昨天下午，丝芙兰官网首页的最上面还闪烁着“在任意购物中发送美丽的企业品牌香水的试制品和企业品牌化妆包”等促销文字。 点击链接进入后，记者看到页面左侧写有几个优惠措施，其中第三个项目是“如果你购物是为了送礼，现在整个会场买了300元以上的东西，送了sephora的黑色礼盒，运费

正是这种表现，让周先生产生了暧昧。 记者随机在网上搜索输入“丝芙兰满300送礼盒”后，原来除了周先生之外，还有很多网友问“丝芙兰送的黑色礼盒里有什么？” 发出了声音。 疑问。 对此，有网友干脆地回答说:“没什么，只是一个空箱子。” “如果表达在300以上，再送上‘美丽的包装箱’，我想就不会产生那样的暧昧了。 我认为网站有诱导费用的嫌疑。 ”。 周先生生气地说。

记者就此给丝芙兰网上商城的呼叫中心打了电话。 据工作人员介绍，这次活动是为了让顾客在购买商品后送给其他人时看起来更大气而赠送的“黑色礼盒”。 “在网站的礼品证书上，我告诉客户这次的事情起因于客户没有看礼品新闻。 ”。 该工作人员承诺在网站礼品证书上给予确定性的注意。 (北京晨报)