“妍雅签约CloudCC CRM顾客关系管理助创美好生活”

本篇文章1378字，读完约3分钟

近年来，随着人民生活水平的提高，美容领域在我国迅速发展，成为继购房、买车、旅游之后的热点。 据有关专家介绍，目前美容领域的产值超过3000亿元，且每年以15%的速度增长，美容领域已成为拉动国民经济的重要杠杆。

在美容领域的快速发展速度和巨大的利润空之间带动了一系列美容机构的崛起，妍雅女生馆就是其中之一。 妍雅女子生活馆是一家以养生、美容为主，瘦身、可塑性为辅的专业美容机构，旨在为越来越多的健康美丽的女性提供专业的美容服务。 自成立以来，为女性创造了更加美好的健康生活。 以高质量的产品和专业的服务受到许多女性的欢迎。

日益增加的顾客数量使妍雅受益，但美容领域竞争日趋激烈的市场环境让妍雅管理者认识到，通过利用新闻化管理工具，规范顾客服务管理，为用户提供更高质量的服务，可以促进公司的长足快速发展 经过筛选和应对，妍雅最终与北京神州云动科技有限企业签署了服务协议，利用cloudcc (wcloudcc )，实现了生馆内部的科学管理。

作为中国领先的第三代管理软件供应商，cloudcc致力于为客户提供以云平台技术为中心的服务和企业云计算crm的整体领域的处理方案，公司为cole 无需购买硬件设备，即可与任何企业的应用程序和系统进行集成，在灵活的国际流行的soa架构下利用标准的web服务方法，所有操作都可以在云中进行。 用户创造长期价值和潜在增长。

由于在美容领域实施一对一的服务，个性诉求很突出。 在采用cloudcc (wcloudcc )之前，妍雅使用以前流传的注册excel的方法来管理客户新闻。 不仅输入繁琐、查询不便，而且无法随时浏览和更新顾客资料，无法实时深入了解顾客的全面情况，实现了服务的专业性、有效性和个性化。

cloudcc实施工程师比较妍雅领域的优势和服务特色，为妍雅引入了以顾客服务(会员服务)管理为中心，集销售管理、销售管理、市场管理、库存管理为一体的在线crm系统。 具体效果如下。

1、cloudcc crm支持批量新闻导入导出，用excel记录的客户新闻从未重新导入crm系统，妍雅迅速实现了客户的360°。 中选取光源族群。 在客户到达店内进行美容服务时，妍雅员工通过登录crm系统，可以一键查询客户的基本新闻和历史服务新闻，在为客户提供美容服务时，因人而异，提高客户服务的满意度

通过 2、cloudcc crm传阅邮件和邮件功能，妍雅实现了客户的个性化服务。 在妇女节、情人节、生日等特殊节日，妍雅通过cloudcc crm将节日的店内活动、温馨祝福、电子优惠券等批量发送到顾客手机上，提高了顾客的关怀度和店内销售额，提高了顾客对妍雅的粘合度。

3、妍雅女生馆的产品非常丰富，但产品的销售、订单、库存新闻都在原始的excel表格中记录，产品的进货、库存、销售等新闻无法实时更新，也非常难以查阅。 通过cloudcc crm，妍雅统一管理店内产品的进货、销售、库存等新闻，系统根据产品的销售程度实时更新库存状态，当某产品的库存低于警告值时，会自动提醒相关工作人员更新库存。 企业实现了入、销、存科学的统一管理，实现了企业的良好运营。

随着美容领域的迅速发展，领域竞争也越来越激烈，妍雅通过对cloudcc (wcloudcc )系统的全面优化，无疑能够更好地把握顾客，开拓新的市场，引领美容领域的潮流。