“2013年中国家庭电脑采用状况调查报告”

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近年来，计算机从大城市普及到中小城市和城镇，已经成为居民日常家庭生活中不可缺少的设备之一。 为了更好地了解中国家用电脑客户的电脑采用情况和费用诉求，网络费用调查中心zdc进行了此次调查。

本次调查提交到zol主页，以zdc微博宣传形式收集，共回收问卷32，085份，根据ip差异、解答合理性和完善度筛选，比较有效的问卷为31，152份。 通过对回收问卷的数据观察，zdc调查中心发布了此次《年中国家用计算机采用情况调查报告》。

(图)年中国家用电脑采用情况调查报告

注:调查样本主要来自zol网站，因此可能会影响研究结果。

/ h/本报告的重点

/ h/&巴尔； 家用电脑的拥有情况: 4成家庭有两台电脑，13.2%的家庭有三台以上的电脑。 中小城市电脑拥有台数少，其中约4成城市的顾客家中电脑台数在1台以下。

/ h/&巴尔； 拥有电脑机型:台式电脑和笔记本电脑深受家庭客户欢迎，其中台式电脑占有率达到77.9%，笔记本电脑紧随其后，另外平板电脑占有率为25.4%。

/ h/&巴尔； 电脑的采用者:家庭电脑的采用者呈多样性迅速发展的趋势，青少年仍是家庭电脑采用的主要人群，但中年人和老年人也开始在家庭电脑的采用中发挥着重要的作用。

/ h/&巴尔； 电脑的采用情况:每周采用30小时以上的家庭超过三成，占33.8%； 在互联网方法方面，4成的客户选择了小区宽带，客户比例为41.1%，光纤和拨号排名第二和第三。

/ h/&巴尔； 家用电脑的用途: 90.2%的家庭使用电脑进行视听娱乐活动，网上冲浪和聊天互动的家庭均超过6成，分别为68.1%和63.6%，家用电脑的用途趋于多样化

/ h/&巴尔； 计算机诉求情况:三成的客户认为家里的计算机数量不够。 其中4~6级的城市，这一比例超过了4成。 在只有一台家庭电脑的顾客中，认为电脑数量不够的顾客超过了6成，达到64.7%； 中小城市对计算机的诉求更高。

/ h/&巴尔； 预计计算机数量:约五成的客户认为未来的家庭需要三台计算机。 2成的客户认为家庭至少需要4台电脑。 其中，人数众多的家庭更多地诉诸于计算机的数量。

/ h/&巴尔； 重视因素:芯片性能成为客户购买计算机最关注的方面，占85.1%； 第二名是价格，占了7成。 触摸技术越来越受到客户的重视。

/ h/&巴尔； 机型种类:笔记本电脑成为客户最想购买的机型。 台式电脑只有19.1%的客户计划购买。 平板电脑也受到众多客户的关注，家用电脑的种类呈多样性迅速发展的趋势。

/ h/&巴尔； 电脑购买价格: 4000~5000元的产品最受客户欢迎，31.5%的客户计划购买这个价位的电脑产品。 计划购买3000~4000元价位产品的客户约占三成的28.9%。

/ h/，拥有情况[/s2/ ]

/ h/ )所有数[/s2/ ]

/ h// S2/&巴尔； 中小城市拥有的计算机数量很少

根据 zdc的调查数据，年中国家庭中，大部分家庭都有电脑。 其中，以家中有两台电脑的家庭最多，占全部调查家庭的40.1%。 拥有1台和3台电脑的家庭都占了24.1%和21.5%的两成以上。 拥有3台以上电脑的家庭数也不低，为13.2%。 没有电脑的家庭只占所有被调查家庭的1.1%。

不同级别城市客户中，家庭所在地为直辖市客户拥有的计算机数量明显偏高，其中20.0%的直辖市家庭拥有3台以上的计算机，而省会城市、地级市、县级市、城市分别为18台。

城市家庭约4成家庭拥有的电脑数量在1台以下，累计占39.2%，县级市和地级市分别有26.4%和21.0%家庭拥有的电脑数量在1台以下，直辖市和省会城市占不到2成。

(图)客户家中的电脑数量

(图)不同级别的城市客户拥有多少台家庭计算机

/ h/ )所有机型[/s2/ ]

/ h// S2/&巴尔； 台式机最高

在目前的家用电脑类型中，台式电脑和笔记本电脑很受欢迎，占7成以上，其中77.9%的家庭拥有台式电脑，76.8%的家庭拥有笔记本电脑。 平板电脑作为最近开始流行的电脑类型，也开始受到市场的关注，25.4%的家庭增加了平板电脑。

(图)客户家中的电脑机型分布

/ h/，采用情况[/s2/ ]

采用人群

/ h// S2/&巴尔； 招聘年龄层有多样化的趋势

在招聘者方面，青年是被家用计算机招聘的主力群体，但此次调查显示，顾客的年龄段呈现出多样性迅速发展的趋势。 其中，18-35岁(青年)仍然是最主要的招聘者，87.0%的家庭中计算机的主要招聘者是青年。 35-60岁(中年)也是家用电脑的重要采用者，超过4成，占46.9%。 此外，0-10岁(儿童)、10-18岁(少年)、60岁以上(老人)也开始在家庭电脑的采用中发挥重要的作用，这部分家庭的比例分别为8.5%、15.6%、4.1%。

(图)客户家庭计算机的主要招聘人员

采用 时

/ h// S2/&巴尔； 三成家庭每周使用电脑30小时以上

客户家庭电脑的使用时间，每周30小时以上的家庭超过3成，占33.8%，这个家庭平均使用电脑4小时以上，电脑的使用比较频繁。 每周有15-30小时招聘时间的家庭也不低，为19.9%。

(图)客户家中的PC每周使用的时间

/ h/ )主要用途[/s2/ ]

/ h// S2/&巴尔； 计算机的用途趋于多样化

由于电脑功能的多样化，客户不仅可以购买电脑用于工作和学习，音频、游戏、通信等功能也变得普及。

zdc的调查数据显示，90.2%的家庭使用电脑进行语音娱乐活动，上网冲浪和聊天交流的家庭也超过68.1%和63.6%。 另外，使用电脑进行学习、办公、大型3d游戏、网络游戏的家庭均占4成以上，家用电脑的用途呈现出多样化的快速发展趋势。

(图)客户家庭电脑的主要用途

/ h/ )网际网路连线方法[/s2/ ]

/ h// S2/&巴尔； 小区的宽带占用特性

随着互联网的普及，互联网已成为许多家庭生活中不可缺少的要素。 在互联网方法的选择方面，4成的客户选择小区宽带，而客户的比例为41.1%。 光线和刻度盘分别排在第二位和第三位，分别占29.1%和25.7%。

(图)客户家中PC的互联网连接方法的分布

/ h/三、采购计划[/s2/ ]

)电脑的诉讼

/ h// S2/&巴尔； 中小城市对电脑的诉求量很高

根据 zdc的调查数据，被调查的客户中，认为自己家庭的计算机数量已经被家人充分采用的客户占65.3%的大多数。 超过3成的顾客认为自己家庭的电脑数量还不够，占34.7%，其中在县和镇等小城镇，这一比例达到了4成。

在不同层次的城市顾客中，城市越大，顾客满意度相对越高，这也与城市居民的生活水平相关，一般大城市的顾客收入相对较高，平均拥有计算机数量也越多，对当前计算机数量的满意度也越高。

(图)客户正在考虑家里的电脑数量是否足够

(图)不同级别的城市客户对当前计算机数量的态度

根据zdc的统计，家庭所在地直辖市的客户最满意目前的计算机数量，7成以上的客户认为目前家庭的计算机数量足够。 许多中小城市，特别是城市顾客认为家庭中的计算机数量还不够，这部分人也是对计算机诉求较大的群体。

/ h/ )期望数[/s2/ ]

/ h// S2/&巴尔； 半数的客户认为未来的家庭需要三台电脑

在未来家庭需要多少计算机的问题上，近五成的客户认为未来家庭需要三台计算机。 因为现在中国很多家庭是三口之家，三台电脑一家人可以得到一台电脑，不需要和其他家人共享。 由此可见，大多数顾客倾向于个人拥有自己的计算机。

另外，他认为未来家庭需要两台和四台电脑的顾客比例分别为26.7%和22.1%，而未来家庭只需要一台电脑的顾客只有2.8%。

(图)客户认为计算机的数量分布在未来的家庭中

/ h// S2/&巴尔； 人数多的庭院会更加诉诸计算机的数量

在不同家庭配置的客户中，家庭越多，计算机的诉求量也相对越大。 其中，在夫妻2人的家庭结构中，需要4台以上的电脑的只占16.3%，但在祖孙3代的家庭中，这一比例达到了27.4%。

(图)不同家庭配置的客户需要未来的计算机数量

/ h// S2/&巴尔； 将来电脑的需求量会很大

在这次调查中，考虑到客户现有的计算机数量和未来的计算机数量，现在的家庭大多只有1台和2台计算机，未来的家庭希望安装3台到4台计算机 其中，目前34.7%的家庭有3台以上的电脑，但将来有3台以上电脑的家庭预计将达到70.5%。

(图)客户家庭已经拥有的计算机数量和将来需要的计算机数量是多少

/ h/ )重视要素[/s2/ ]

/ h// S2/&巴尔； 电脑的性能是客户最关注的

客户购买电脑时最在意的要素是什么？ 根据本次调查，芯片性能在客户购买电脑时最关注的方面，占8成以上的85.1%，表明客户在购买电脑时最在意的是电脑性能是否强劲。 排名第二的是价格，占74.8%，企业品牌和外观两大因素也受到4成以上客户的重视。

/ h// S2/&巴尔； 触摸技术越来越受到客户的重视

随着触摸技术的迅速发展，拥有触摸技术的电脑也开始受到市场的关注。 在这次调查中，12.1%的客户在购买电脑时倾向于购买具有触摸技术的电脑。 另外，也有不少客户在电脑的售后服务、产品质量、续航能力等方面提出要求。

(图)客户购买家庭计算机的重要因素

)购买机型

/ h// S2/&巴尔； 六成客户计划购买笔记本电脑

与目前的台式机占据家庭主力不同，在未来客户的购买计划中，笔记本电脑将成为客户最想购买的机型，如果61.8%的客户购买笔记本电脑，则笔记本电脑将成为首选。 台式电脑只计划购买19.1%的顾客，这与台式电脑77.9%的市场占有率形成了鲜明的对应。 在未来的家庭生活中，笔记本电脑将取代台式电脑成为家庭电脑的顶级机型。

/ h// S2/&巴尔； 家庭计算机类型的多样性

另外，超极本因其重量轻、性能好、续航能力强等特点，目前仍开始受到客户的关注，15.4%的客户购买了超极本。 平板电脑在购买时的选择也很多，占3.7%。 由此可见，家庭计算机的类型呈现出多样性的迅速发展趋势。

(图)客户计划购买以下家用计算机型号

购买价格范围

/ h// S2/&巴尔； 4000-5000元的价格区间最受欢迎

在计算机购买价格范围内，4000-5000元价格范围内的产品最受客户欢迎，31.5%的客户计划购买这个价格范围内的计算机产品。 3000-4000元价位的产品也吸引了约三成顾客的关注，占28.9%。 第三位是5000-7000元的价格区间，占22.2%。

(图)客户计划重新购买家庭计算机的价格分布

/ h/，附录:调查样本

家庭结构

/ h// S2/&巴尔； 父母+子女家庭占6成

参加这次调查的客户中，成员构成以父母+孩子的家庭最多，为60.6%。 其次是祖先的三代家庭，占21.3%。 夫妻2人家庭的家庭构成也占2成左右的18.1%。

(图)参加客户家庭结构的调查

)年龄分布

/ h// S2/&巴尔； 20-24岁的客人很多

在 年龄段，20-29岁的客户累计超过6成。 其中，20-24岁的调查对象顾客较多，占全部调查对象顾客的33.4%。 其次是25-29岁的客户，占27.5%。

(图)参加客户年龄分布的调查

家庭所在地

/ h// S2/&巴尔； 中小城市占近7成

在此次调查的客户家庭所在地，地级市、县级市、城市等中小城市的客户比例累计近7成。 其中，地级市和城市客户的比例分别超过29.0%和22.0%，县级市客户的比例超过17.3%的两成。 直辖市和省会城市的比例分别为10.3%和21.4%。

(图)参加客户家庭所在地的调查

ZDC宣言

本报告中的关注度或关注比例为:中关村在线( zol，以下简称zol )专业it网站青岛新闻网、搜狐、腾讯、网易、淘宝在内的79家打印媒体发行和zol全国85家分站的客户互联网。 由于该排名反映了网站上顾客对某个企业品牌或产品的点击兴趣度，制造商或经销商可以参考数据来参考和预测销售情况，但与其销售情况不完全相同。

法律声明[/s2/]

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原文地址: zdc.zol/369/3696760

原文地址: zdc.zol/369/3696760