“铁路将推货运组织改革 全面参与物流竞争”

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从铁道部到中国铁路总企业近三个月，中国铁路终于宣布了从实质性计划到市场的改革措施——货物运输组织改革。

中国铁路总企业6日宣布，这项改革将于6月15日全面推进。 改革旨在从根本上改善铁路货物运输服务，根据铁路24小时、较大运力、较低运价等特点，将大宗货物运输至高铁快递包裹，全面参与现代物流业的竞争。

过去，顾客通过铁路进行货物运输必须打“拜托”字，申报要求车的计划，不仅申报每月的计划，还必须联系货物的受理和装饰车。 不仅要联系铁路运输部门，还必须联系铁路调度和运输部门。 介入铁路运输生产过程，计划色彩浓厚，手续相当繁琐。 今后，只要点击电话和网络页面，就可以联系铁路发货，像其他快递公司一样直接取快递，发送快递。

“货物组织改革的首要文案:一是改革货运方式。 简化手续，拓宽渠道，开放受理，随便办理。 二是改革运输组织的方法。 根据顾客的运输诉求制定运输计划。 三是整理规范货物收钱。 四是大力发展铁路“门到门”全程物流服务，实施全程“一口价”收钱，加快铁路运输向现代物流的转型。 ”。 铁路总企业运输局局长程先东说。

他介绍说，铁路运输主要经营煤炭、石油、矿石等一系列运输业务。 二是整车运输。 三是铁路快运货物班排，包括行邮、行包专列等。 四是集装箱运输。 五、特殊货物运输，如汽车、大件、冷藏生鲜货物等。 6是零担货物运输。 七高铁快递，提供城市间的“当日达”和“下一个早晨到达”等包裹快递服务。

“铁路总企业向顾客做出‘简化受理、随大流、规范收款、热情服务’的承诺，欢迎社会监督。 ”。 程先东说。

客户可以选择多样化的玩法联系发货。 一是给各铁路货运站打电话接受电话。 二是拨打中国铁路客服中心12306客服电话。 三是在中国铁路12306网站点击“发货”。 四是直接到铁路运输营业厅办理。 五是铁路营销人员直接提供上门服务。

随行，是指除国家规定的有特殊运输限制的货物外，铁路开放受理各类货物运输的指控，为随行。

规范收钱是确定货物收钱的项目、标准和条件。 实行“一口报价，批准一张货物券”。 收下所有的钱严格执行国家的运价政策，必须明码标价。

热情服务是指所有铁路运营商全面落实服务标准，热情待客，率先承担责任。 12306受理电话全年无休。