“江苏省旅游局局长：创先争优要从游客最不满意的地方改起”

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人民网南京4月11日电全国旅游系统创先争优活动报告座谈会近日在南京召开，江苏省旅游局等8个单位在会上作了经验介绍。 江苏省旅游局局长朱民阳在发言中总结了江苏省旅游局近期“三个重视”、“五先”工作要点，介绍了省旅游局多次提供基础服务、为游客服务的宗旨，精心组织了旅游领域的率先竞争，江苏旅游率先快速发展。

朱民阳表示，江苏旅游局从江苏的实际出发，追求事业创新的效果，首要达到三个重视:

一是创先争优活动和精神文明建设，各地公开运行文明城市活动、旅游行政权力。 是提高活动水平

二是注重发现、构建、推广先进典型，注重典型的引路，弘扬领域精神。 近年来，江苏出现了为人民服务的旅游业标兵、旅游管理部门、旅游公司等，包括扬州旅游企业品牌扬州“瘦西湖船娘”，推进玄武湖公园免费的南京市旅游园林局，以旅游标准化推进服务规范化、高质量化和个性化的常州中华恐龙园等。

是比较本省市场的弱点，研究制定专门的对策措施，净化旅游市场，提升旅游窗口的形象，将旅游加强到平民的力量。

下一步，江苏省旅游局将致力于“五先争”。

在开展“三解三促”活动的基础上，“了解民情舆论，解决快速发展的课题，解决社会矛盾，促进干群关系，快速稳定和发展。

在打造旅游企业品牌体系方面争先恐后，创造“美丽的江苏、人杰地灵”的旅游形象。

在快速发展的旅游载体上争先恐后，在创造江苏特色产品体系

提高旅游质量上争先恐后，创造大众满意的市场环境

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“创先争优活动让我深深感受到，以民众服务为根本，重视市场诉求，以游客满意为标准，迫切提高旅游服务水平和质量。 ”。 朱民阳说，创先争优活动必须发挥实效，“要正视问题和不足，从游客最不满的地方加以改变。”

纵观江苏省部分创先争优单位的情况

全国旅游系统创先争优活动报告座谈会6日在南京召开

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