“新福克斯车身抖动被指有缺陷 厂商4S店坚称正常”

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8月5日，电动汽车频道综合报道。 最近有顾客向汽车频道反映长安福特新福克斯存在车身抖动现象，但在4s店多次检查车修后没有处理这个问题。 业主怀疑这辆车所选的轴有缺陷，主张可以更换轴来处理这个问题。 但是，制造商和4s店方面表示，车辆没有缺陷，部分抖动是正常现象。

车主:新车还没到家就发现车身左右摇晃。

来自河北邢台的李先生在汽车频道的采访中，7月3日提出的新型福克斯，当天提车回家的路上，李先生发现车辆左右摇晃，“发动机好像没有固定的样子”，特别是膝盖戴着前装饰板 李先生在第三天给4s店贴膜时反映了这个问题，但是技术人员在绕了一圈后回答说车没问题。

从南京来的赵先生也遇到了同样的问题。 赵先生在接受汽车频道采访时表示，买车后不久，出现了时速30公里左右车身整体摇晃的现象，到时速90公里为止摇晃很大，坐车时脸部和小腿的肉明显在摇晃。 另外，车辆的传动系统也有异响，行驶时会听到嗡嗡声。

怀疑车轴有缺陷时自费更换后抖动消失

赵先生去南京福联一工厂的4s店检查了。 工作人员回答说这是新车熟悉期间的正常现象。 但磨合期后问题依然存在，找到4s店时员工表现出的做法是用换油处理，但问题依然无法处理。 赵先生多次去4s店反映问题，尝试更换轮胎也未能应对。 最终，4s店回答说赵先生的新福克斯抖动不是问题，而是车辆的共振。 说明每辆车都有共振点，共振点抖动正常。

后赵在各网络论坛收集资料时指出，抖动是因为坐标轴有缺陷，据说是自费更换坐标轴后抖动消失了。 赵先生找到4s店，要求将原轮轴更换为新的轮轴，4s店以联系厂方技术部门为理由让赵先生等待回答。 赵先生找多家4s店得到的回答都是车辆共振点的问题，是正常现象，完全不用担心，也不用担心安全上的问题。

汽车频道联系新福克斯1.8手动版的车主，自己开车体验颠簸。 从中村北大街的白旗桥到上地环岛区间有3个信号，过了信号后每次加速到2速发动机1700转，车身就开始摇晃，2200转后明显减弱。 而且，在平坦的沥青道路上明显感觉到，到了崎岖的道路上，摇晃就会减弱。

4s店表示，部分抖动正常制造商的应对措施将由4s店决定。

汽车频道打了两个4s店的电话，其中北京中汽福瑞4s店的技师说明这个问题因为开车时的转速很低，为了解决这个问题需要2000转以上的班次，记者建议4s店检查，新福克斯出现这个问题的频率

同样的问题北京宝辰博雅4s店表示，1.8l手动新福克斯部分出现抖动是正常现象，具体到店里检查，明确是否属于“正常”抖动范围。

汽车频道致电长安福特客服中心表示，客服需要在4s店检查明确的振动原因，关于轴是否有缺陷，客服称根据4s店的检查，厂家方面没有关联维修数据。 如果4s店解决不了问题，可以向长安福特申请技术支持。

汽车频道通过搜索发现，仅比较福克斯布雷维权的qq群就有近10个，最多的群有900多人。 而且百度搜索有关这个问题的信息网页也不少。

汽车频道“日日315”活动将继续关注相关事态发展。 如果有更好的建议和线索，请发邮件给我: finance@chinanews。 (汽车频道)

(中国信息网)