“昆明铁路局春运期间将开257个售票窗口”

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春运临近，昆明铁路局首次发布网络订票、电话订票，实行车票实名制、电子支付和银行卡购票。 昨天，从昆明铁路局获悉，春运期间，全球售票处将达到257个，比去年春运增加24个。

12月10日，昆明局辖区内昆明至北京西的t62趟头城际列车和昆明、曲靖、宣威t趟头城际列车自实施网络预约以来，到目前为止，昆铁所有的t趟头、k形头列车实现了网络预约。 旅客登录铁路客服中心网站12306，按照流程操作购买开车前2小时到预售期最远的一天(目前10天，起售时间9:00，与车站窗口同步)的全票、儿童票、学生票、残疾军人票， 从年1月1日开始的预售期为12天，购买预售期最远的一天的票时间为15:00。 目前，昆明铁路局由其他列车网络售票组织实施工作人员，目标是在春运前实现所有列车的网络售票业务。

除网上预约外，昆铁近期将首次开通电话预约业务。 目前正在进行系统的调整，计划月底之前在云南省国内进行试运行。 电话预约时间为95105105，预约时间为每天6:00—23:00，预约日期最远的一天的车票预约时间为9:00，为第3天(包括当天)至第11天的车票(当天，第二天的车票只在车站和代理商窗口发售) 从年1月1日开始的预约时间是15:00。 预约期的调整以电话预约系统的语音指导为准。 广大旅客可以通过电话预约昆明铁路局所属车站发售的车票，可以预约全价车票、儿童票、学生票、残疾军人票。 订票的旅客通过乘车人比较有效的身份证、订单流水号、昆明铁路局所属的任一车站、代销店预约。

据了解，为尽量减少旅客购票时间，昆明铁路局将于年1月1日至2月16日在昆明火车站站前广场设立春运临时售票处，并开设20个售票处，对普通旅客发售每次直达旅客快车和临客车票。 此外，全省39家票务代理每天与网上车站同步发售各旅客列车车票，办理网络售票和电话订票业务。 春运期间，全球售票窗口达到257个，比去年春运增加24个，增长10.3%。

此外，昆铁还扩建了铁路客服中心，开通120条线路进行自助语音查询和10人劳动座位服务(年春运期间人工座位服务扩展到20个)，并全天候接受昆明铁路局客运运营商的咨询、帮助和投诉。 呼叫号码12306 (省内拨打12306，按市话收钱。 省外拨号0871-12306 )。 欢迎广大旅客前来咨询。 (昆明日报记者孙娅)