“昆明供电局发放3种特色服务卡”

本篇文章507字，读完约1分钟

昆明新闻港报记者杨炎通讯员杨昕万丽日前，昆明供电局盘龙分局营业厅针对辖区内不同类型的客户群体推出爱心卡、友情卡、绿色卡三种爱心服务卡，并设专家为持卡人提供爱心服务。

第一比较辖区内老、弱、病、残及信息表达有一定困难的外籍人员发放爱心卡，通过爱心卡通知客户支付电费的时间、离他最近的收费站、爱心服务员工的电话等。 二是对将电费存入营业厅、atm机的顾客发放友谊卡，友谊从业人员经常关注顾客的电费存款余额，在存款电费即将扣除之前，他们及时联系顾客，告知顾客电费的采用情况，及时存入电费 第三，与营业厅统一支付电费的顾客发放绿卡相比，绿色服务商保留顾客统一支付的资料，关注顾客电费的发生情况，在顾客支付的月份与顾客预约时间。

这三种卡的推出是该营业厅特色服务的又一新举措，专家服务把高质量服务推向了新的阶段，卡的采用节约了顾客宝贵的时间，也让顾客避开了营业厅的高峰期，缩短了营业厅的平均等待时间。 住在家盘龙区光明路紫骏苑区的严先生昨天花了很长时间打电话，收到了这家营业所发放的爱心卡。 “供电局想得真周到。 这张卡上有专门为我服务的员工打来的电话。 今后什么时候付电费，发生什么事都有人管真是太好了。 ”我很高兴。