“官渡区“最牛公务员”回复市民投诉：爱咋整就咋整”

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昆明新闻港报实习记者万佼普洱市“摆平”副局长王维雄驾驶越野车“报复”引发事故的余波尚未平息，日前，昆明市官渡街道办事处发表了“喜欢你怎么办，必须向市里报告”等“失神话”

12日，网民“昆明陈晨”在彩龙论坛( bbs.clzg )上发消息称，官渡区人民政府官渡街道办事处拜访肖姓员工，回复其投诉的银海畅园小区在停车收钱问题时态度恶劣。 他说:“如果要向市里投诉的话，省里也可以。” 13日，官渡区街道综治信访维安办公室主任致电当事人道歉，表示街道办事处无权解决小区占道停车收款问题。 看原帖>； >； >；

据该网友报道，6月8日，陈先生向昆明市人民政府12345市长热线反映，昆明市官渡区银海畅园区东区和西区之间存在违章停车收费问题。 陈先生12日接到昆明市官渡区人民政府官渡街道办事处来信投诉受理的回复电话。 陈氏说，虽然事件没有得到妥善解决，但是电话所在地官渡大街事务所的访问事务所的工作人员态度还很蛮横，“随便做，向市里报告，省里也可以”等。 陈先生很生气，所以把这个遭遇发到网上了。 帖子一出来，就引起了众多网民的关注。

12日下午，中国昆明政务网工作人员来到官渡街道办事处了解情况，据事务所相关工作人员介绍，事件发生后，街道办事处领导立即就此展开调查。 工作人员肖先生否定了回答时态度蛮横，说没有说过“随便说就行”之类的话。 面对“必须向市里报告，省里也行”的说法，他解释说，只是就比银海畅园占道停车收钱一事，陈先生有权向上级投诉。

官渡区街道综合治疗信访维安办公室程主任解释说，街道办事处内80%的工作人员是当地居民，工作中很难采用普通话。 所以在用方言交流的过程中可能会产生一点误解。 该领域公务员的服务意识、服务方法也在转换过程中，要求市民予以理解。 几位负责人还表示，此次事件也为街道办敲响了警钟，重点是在机关会议上加强公务员的服务态度，从提高服务质量、态度上教育全区公务员。 另外，负责人表示，会尽快与陈先生联系，澄清误会，非常抱歉。

关于银畅园区占道停车收钱一事，官渡街道办事处城市规划建设旅游管理科分管领导解释说，银海畅园区东西两区之间的道路尚未移交政府，仍由开发商昆明银海房地产开发有限企业托管。 这条道路的维护、管理工作都由物管负责。 昆明银海房地产服务有限企业已于4月获得云南省道路运输局发布的云南省道路运输相关业务经营备案证。 小镇无权解决这件事。

随后，记者联系了当事人陈先生。 陈氏说，公务员应该对人民的要求有责任感，“人民的事应该做好自己的事”，不是“骄傲”。 对于银畅园区的问题，街道的回答不能满足陈先生。 陈氏说，根据年公布的《昆明市房地产管理办法(征求意见稿)》，物管收款项目、标准必须书面公布，但银海畅园区的物管没有进行任何公布，收款是否合理，存在疑问。 12345市长热线希望对此事做出进一步回应和回复。

陈氏在13日上午之前投稿说“街道办事处通过电话道歉了，但个人很满意”。 而且，希望这件事能敲响公务员的警钟，真正为人民服务！