“昆明供电局首发三种特色服务卡”

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近日，昆明供电局盘龙分局营业厅针对辖区内不同类型的客户群体推出了3种爱心服务卡，并设专家为持卡人提供爱心服务。 这三种特殊的卡使供电服务更加亲密。

据悉，第一类比较辖区内老、弱、病、残及信息表达有一定困难的外籍人员将发放爱心卡。 使用卡告知顾客交电费的时间、离他最近的收费站、有爱心的服务商的电话等二是，与在营业所、atm机上存电费的顾客相比，会发行友谊卡。 本分局友谊工作人员经常关注客户的电费存款余额，在存款电费被扣除时，他们会及时与客户联系，告知客户电费的使用情况，并请客户及时存入电费。 第三，与在营业所统一支付电费的顾客相比，发行绿卡。 绿色服务商保留顾客统一支付的资料，关注顾客电费的发生情况，在顾客支付的月份与顾客预约支付的时间。

这三种卡的推出是该营业厅特色服务的又一新举措，专家服务进入高质量服务和新阶段，卡的采用节省了顾客宝贵的时间，让顾客避开了营业厅的高峰期，缩短了营业厅的平均等待时间。 住在家盘龙区光明路紫骏苑区的严先生昨天花了很长时间才接到了这家营业所发行的爱心卡。 她高兴地说:“供电局想得真周到。 这张卡上有专门为我服务的人的电话。 今后什么时候交电费，有什么事情要管理。 (记者庞继光通讯员杨昕万丽)