“中国游客素质有待提高 需改“有钱没文化”形象”

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自从加拿大去年获得中国旅游目的地国地位以来，去加旅游的中国游客数量明显增加。 此外，加拿大旅游业人士认为，一些中国游客的素质有待提高，富人的文化形象需要改变。

根据加拿大旅游局今年5月公布的数据，来加拿大的中国游客人数超过27万人，比上年增加15.5%。 以目前的快速发展速度，中国今年有可能超过德国，成为继美国、英国、法国之后加拿大的第四大海外客户国。 但是，少数中国游客的不文明行为引起了当地人的厌恶。

去年7月，在加拿大着名景点班夫国家公园，有一名中国游客为了吸引灰熊拍照，从旅游车上掉了三明治肉馅。 但是，如果熊有习性，随意食用游客的食物，可能会发生异常行为，给游客带来危险，因此园方严格禁止游客喂食。 如果熊的行为有异常，会被人道地杀害。 喂食事件引起了多家加拿大媒体的跟进报道，产生了不良影响。 接受采访的公园管理者对此表示，这种行为令人震惊和痛心。 根据加拿大法律的规定，这种行为最高可处以2.5万美元(约15万元人民币)的罚款。

温哥华一家中国旅行社的负责人彭先生就少数中国游客的不文明行为表示，加拿大法律严格规定长途汽车司机连续开车的时间，但中国游客曾要求司机花钱超时驾驶，经旅行社多次解释，他表示:“

另外，在温哥华有名的观光地燃气镇，中国游客对旅游商品的标价不满，与店员发生了争执。 在酒店违反吸烟规定，和酒店管理者发生冲突，在看被罚款的当地展览会时，因为吵闹而不听说明，给人一种不尊重导游的感觉。

据悉，在加拿大从事旅游业务7年的沈女士曾在品牌店见过，但由于中国游客喧闹，店长拒绝向该游客销售商品。 她说，有些游客给人一种没有文化的感觉，如果我付过钱给服务业的人，你可以问问我的心态，甚至粗口。

沈先生说，这只是一些人的行为，但伤害了中国游客的整体形象。 当然，现在和几年前相比，中国游客的素质整体上仍在提高。 例如，至今游客吐痰、扔垃圾的情况还是很少见的。 随着海外旅游的普及，新闻渠道也变得多样化和畅通，游客也开始了解各地风土人情和习俗的禁忌，相信他们的素质会提高。

美国度假加拿大企业销售总监甘伟纳表示，与以往相比，中国游客的心态越来越开放，想尝试新事物是素质提高的表现之一。 他说，大部分游客并不是故意违反当地规定，许多冲突是生活习惯不同、文化差异和误解造成的。 因此，旅行社和导游也需要说明工作，在愉快的气氛中多观察游客的行为举止，体现中国礼仪之邦的形象。