“在线旅游预订省力不省心”

从7月开始，在线旅游网站开始了全年促销战，这场促销战以特价、秒杀备受读者关注。 作为一种新的旅游模式，在线旅游预约网站为人们的自助旅游、休闲旅游提供了便利。 看起来像激烈的在线旅游促销活动战很便宜吗？ 网民可以放心采用在线旅行吗？

线上旅行有多少人使用过？

艾瑞数据显示，年二季度市场整体仍保持较快增长，网上认购市场交易规模达到509亿元，预计比去年同期保持较快增长，增长29%。 中国自2009年出现专门的网上旅游机构以来，网上旅游没有停止过增长，虽然增长放缓，但增长率依然很大。

在线旅游利用互联网、移动终端的技术手段，创造了意想不到的增长绩效。 尽管如此，在线旅行对个人生活的影响，很多人还不清楚。 许多人以以前就流传的方式参加旅游团。

媒体，特别是平面媒体的投稿，极力推动和夸大了在线旅游。 在线旅行在普通市民中有多大的影响？ 人们可以回答一个问题。 我和我周围的人，有多少人在网上旅行中得到旅行服务？ 根据艾瑞数据的另一分析，年中国在线旅游市场，在线机票交易为62.3%； 网上酒店交易占24.3%。 经常停留在酒店客房和机票的预约上。 可以看出很少有人在在线旅游网站上预约了全套自由行和旅游产品。

旅行产品的预定和不向购买客户付款的理由是多方面的。 很多顾客的习性在于能够看到和触摸的费用感觉。 酒店客房和机票的预订是不重复的费用体验。 人们可以接受简单的预约费用模式，机票和客房的预约和购买，在线、离线都差不多。 作为配套的旅游产品在线销售，客户不能放心。 这是因为旅游活动是系统活动，大多数在线旅游网站没有产品，只有平台。

在线旅行促销噱头？

为了争夺旅游旺季的市场，在线旅游网站将展开激烈的促销战。 从7月初开始，淘宝旅游投资5000万元打造的年大促，之后去哪里网上酒店频道补贴1亿元人民币促销，预订者有机会获得酒店房费25%的现金返还。 之后，战争爆发了。 同程、艺龙、酷信等公司纷纷加入战局。

虽然看起来硝烟弥漫，但很多人都冷眼旁观。 济南一家旅行社的老总告诉记者，价格战进行得如火如荼，但客户要理性思考，至少需要三家以上的商品。 很多网上旅行社最起码都会说原话，但宣传口号中便宜的机票、酒店、线路非常少。 秒杀这种形式的促销也不普遍，只有少数人可以抢，对普通客户来说参与性不强。 在旅游旺季，无论是酒店还是机票，面对整个旅游市场的诉求，供需矛盾决定了网上无法买到的价格远远低于市场价格。 网上旅行有1元、5元、9元的机票，这是绝对不可能的。 如果真的有的话，是两张&lsquo。 搞笑价格。 一家航空空企业机票代理服务企业的工作人员告诉记者，机票的实际票价应该包括机场税、汽油税等，如果能拿到机票，还需要分层费用。 低价的旅游产品线路以质量和服务质量为代价。 以一般5天的旅游团产品为例，晚上的航班和早上的航班相结合，缩短游客2天的观光时间。

读者投诉为什么很高？

人民网旅行3·； 15投诉平台数据显示，其中投诉比例最高的是去哪里，达到30.1%，其次是手机旅游网24.73%，该旅游网排名第三，达到11.83%，为在线旅游运营商投诉前三。 在所有网民投诉案例中，对机票产品投诉最多，占总投诉量的34.41%，其次是对旅游产品的投诉占31.18%。 网上旅游运营商被集中投诉的问题也不一样，去哪儿集中在订票退款服务上，占所有投诉的28.57%； 关于手机网的投诉主要是旅游产品的问题，占39.13%的该旅游网的投诉问题向旗下订购现金券吧。 占45.45%。

为什么网上旅行的投诉很高？ 这不仅与网站本身的服务水平有关，也与网站产品的服务有关。 客户在在线旅行网站上购买产品，然后在接受服务的过程中遇到问题，联系在线旅行网站。 客户遇到侵权时有时也不投诉，直接向在线旅游网站投诉。

在线旅游网站追求产品陈列数量和预订率，忽视产品检测，导致销售产品参差不齐，服务也千差万别。 以淘宝旅游销售的丽江度假产品为例，产品提供者有正规的旅行社、当地的驴友俱乐部，以及当地的户外团队。