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中广网郑州8月1日表示,“做好保电本职工作即可。 为农民灌溉农田不会影响工作吗? ”。 温县供电企业老总高庆祥还是决定成立退伍军人电力服务队,面对他“不务正业”,很多人忧心忡忡。 但是高庆祥有自己的计划。 “其实这是我们央企的社会责任,我们希望我们的服务在基础上找到突破口,有典型的引领,创新服务延伸服务。 在这里,退伍军人是我们的特征。 ”。 服务小组成立,一晾就是八年。
退伍军人电力服务队开展义务服务,不收钱。 服务对象为公司商户、学校机构、积分服务为孤独的老年人、残疾人、贫困家庭等特殊群体。 这是因为队员的选择有独特的要求。 一个是退伍兵,两个是“忠孝仁义礼智信”,一句话,吃苦耐劳地学习献身。 3个试用期到了,12名队员救了8人,汉举红成为了服务队的第一任队长。 队伍的服装鲜艳红色,引人注目,便于大众寻找。
凡事开头都很难。 汉去了海尔,借用了一系列的服务理念。 在质疑和称赞的声音中,他以“电保姆”的形象顽强地开始改变“电虎”从前的样子。 “进屋戴上鞋套,带上水壶、抹布、毛巾,施工后打扫卫生”韩举红说:“我们要求队员不移动客人的物品,不喝群众的口水,不抽烟。 在基础服务中,最重要的是心,是亲切。 ”。
韩举红个子不高,点子不少。 借用电话很难记住。 他制作了“6581890”(排名第四的谐音“一呼即灵”),服务需要十分钟才能到。 义务更有效率,他创造了《369从业法》,共有18条,这些《新军规》要求队员每天都是服务日,总是在服务中。
8年来,每天,服务团队都为用户设计最佳的服务路线和服务计划。 每天,服务团队都会进行维修、保修、访问和故障诊断。
8年来,退役军人电力服务队伍每天13次为人民服务,服务里程完成20多次长征,相当于与当地群众结成了新的“鱼水情”。
韩举红把80岁孤独老人王艳花认作干妈,照顾了7年。
郑东魁通过高烧输液得知变压器故障,3分钟后赶到现场。
侯之源顶着大雪,徒步走几公里山路,为村民修理烧毁的变压器……
与穷人家合作结对,帮助他们夏秋播种。 为孤独的老人过生日,去养老院服务。 服务小组目前有212名特别顾客,定期拜访。
高庆祥的服务蓝图还在继续,他设计了共产党服务团队,将服务文案延伸到乡镇公司客户,构建乡村30分钟电力安全经济服务圈,实现全县电力特色服务互联网。 事实上,高庆祥《服务经》早就跳出了电力领域。 面对困境中的中小企业,他们真诚地帮助了我。 产品卖不出去,企业牵线搭桥卖产品。 资金紧张,企业利用员工捐赠和公司流资,支持资金募集。 对有点产品不在市场的公司及时帮助生产,保证公司生产不间断。 如上所述,在全县大工业客户几乎没有增加的情况下,温县的电力增长率逐年刷新增长记录。
在温县的采访中,记者又听到了两件新的事情。 一是温县整顿户外广告,保存供电企业服务电话灯箱广告,县长说,为民服务的精神不能撤退。 二是出不了门的王老人为村经营公司筹集了200万元投资金,老人说让在外工作的儿子感受到电力服务队伍为大众服务的诚信,到温县投资,值得信赖。 (记者赵飞)
标题:“温县退伍军人日行善举十三次 八年走完二十个长征”
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